Vieraanvaraisuuden jakelujärjestelmien tietokilpailu
Testaa tietosi majoitus- ja matkailupalvelujen jakelusta suomalaisessa toimintaympäristössä.
Mitä majoituspalvelujen jakelulla tarkoitetaan?
*
Majoituspalvelujen tarjoamista asiakkaiden löydettäväksi ja varattavaksi eri myyntikanavissa
Vain hotellihuoneiden siivoamista
Ainoastaan rakennusten ylläpitoa
Mikä on majoitusyrityksen oma varauskanava?
*
Yrityksen oma verkkosivusto tai puhelinpalvelu
Matkailijan henkilökohtainen kalenteri
Julkisen liikenteen aikataulu
Mikä kuvaa parhaiten varaussivuston tehtävää?
*
Se kokoaa eri majoitusvaihtoehtoja vertailtaviksi ja varattaviksi
Se korvaa majoitusyrityksen henkilökunnan
Se toimii vain matkailijoiden keskustelupalstana
Miksi majoitusyrityksen kannattaa pitää huoneiden saatavuustiedot ajan tasalla eri myyntikanavissa?
*
Jotta sama huone ei päädy vahingossa varatuksi useaan kertaan
Jotta asiakkaat eivät voisi tehdä varauksia
Jotta huoneiden siivousta ei tarvitse suunnitella
Mitä tarkoittaa majoitushinnan yhdenmukaisuus eri myyntikanavissa?
*
Hinnoittelutiedot pidetään johdonmukaisina eri kanavissa
Kaikille asiakkaille tarjotaan aina sama huonetyyppi
Hintoja ei saa koskaan muuttaa
Mikä on matkailun välittäjän tyypillinen tehtävä?
*
Auttaa asiakasta löytämään ja varaamaan majoitus- tai matkailupalveluja
Valmistaa majoitusyrityksen ateriat
Huoltaa rakennuksen lämmitysjärjestelmää
Mitä varaustietojen välittäminen järjestelmien välillä parhaimmillaan mahdollistaa?
*
Varausten ja saatavuuden sujuvan päivittämisen
Asiakkaiden varausten piilottamisen henkilökunnalta
Majoituspalvelujen poistamisen myynnistä
Mitä majoituspalvelun saatavuus kertoo asiakkaalle?
*
Onko kyseistä majoitusta mahdollista varata valittuna ajankohtana
Kuinka monta työntekijää majoitusyrityksessä on
Miten pitkä matka asiakkaalla on kotoa
Mikä auttaa matkailijaa valitsemaan sopivan majoituksen verkossa?
*
Selkeät kuvaukset, ajantasaiset tiedot ja vertailtavat vaihtoehdot
Puuttuvat yhteystiedot ja epäselvät ehdot
Vanhojen varausten luettelo ilman majoituksen tietoja
Miksi majoitusyritys käyttää useita myyntikanavia?
*
Tavoittaakseen erilaisia asiakkaita ja parantaakseen löydettävyyttä
Välttääkseen kaikkien varausten vastaanottamisen
Poistaakseen tarpeen kertoa palveluistaan
Mitä hyötyä ajantasaisista majoituskuvauksista ja palvelutiedoista on?
*
Asiakas saa realistisen käsityksen siitä, mitä hän on varaamassa
Varausten päivämääriä ei tarvitse näyttää
Kaikki majoitusvaihtoehdot näyttävät samanlaisilta
Mitä majoitusyrityksen tulisi tehdä, kun huonevaraus vahvistuu yhdessä myyntikanavassa?
*
Päivittää huoneen saatavuus myös muissa käytössä olevissa kanavissa
Jättää saatavuustiedot muuttamatta
Poistaa kaikki tulevat varaukset
Mitä tarkoitetaan suoralla varauksella?
*
Asiakas varaa palvelun suoraan majoitusyritykseltä
Asiakas varaa matkan ainoastaan ystävänsä kautta
Asiakas saapuu paikalle ilman varausta
Mitä tietoa asiakas tavallisesti tarvitsee ennen majoituksen varaamista?
*
Ajankohdan, hinnan, sijainnin ja majoituksen ominaisuuksien tiedot
Vain rakennuksen valmistumisvuoden
Muiden asiakkaiden varausten henkilötiedot
Mikä on hyvä toimintatapa, jos eri myyntikanavissa näkyvät tiedot poikkeavat toisistaan?
*
Tarkistaa ensisijaiset tiedot ja korjata poikkeamat kaikissa kanavissa
Jättää ristiriidat asiakkaiden ratkaistaviksi
Poistaa majoituksen kuvaukset kaikista kanavista
Lähetä vastaukset
Should be Empty: