Kouluta tekoälyagenttiasi tarvittavilla työkaluilla tarjoamaan erinomaista asiakastukea. Kouluta sitä monipuolisilla syötteillä, kuten tietopohjalla, URL-osoitteilla, Q&A-sessioilla ja dokumenteilla varmistaaksesi, että se vastaa tarkasti ja tehokkaasti jokaiseen kyselyyn.
Joustavat koulutusmenetelmät
Jotformin tekoälyagentit on esikoulutettu alansa keskeisillä tiedoilla. Voit kuitenkin parantaa niiden koulutusta ja räätälöidä niiden ominaisuuksia liiketoimintasi tarpeisiin lataamalla asiakirjoja, integroimalla usein kysyttyjä kysymyksiä ja tarjoamalla reaaliaikaisia päivityksiä. Nämä menetelmät luovat vahvan tietopohjan, mikä varmistaa, että tekoälyagenttisi pystyy käsittelemään minkä tahansa kyselyn tarkasti ja luotettavasti.
Lisää tietoa
Paranna agenttisi kykyjä lisäämällä suoraan olennaista tietoa. Syötä tarkkoja tietoja, usein kysyttyjä kysymyksiä tai avaintietoja varmistaaksesi, että agentilla on kaikki tarvittava konteksti auttaakseen asiakkaitasi tehokkaasti.
Kouluta URL:llä
Anna tekoälyagentillesi pääsy verkkoresursseihin kouluttamalla sitä URL-osoitteilla. Agentti voi hakea oleellista tietoa verkkosivustoltasi tai ulkoisista lähteistä, minkä ansiosta se pystyy vastaamaan monenlaisiin kysymyksiin tarkasti.
Kouluta kysymyksillä ja vastauksilla
Luo räätälöity kysymys-vastaus-kehys, jolla opetat agentillesi parhaan tavan vastata usein kysyttyihin kysymyksiin. Tämä menetelmä varmistaa, että tekoälysi noudattaa brändisi äänensävyä ja osaa käsitellä asiakastiedusteluja varmuudella.
Kouluta asiakirjoilla
Lataa tärkeitä asiakirjoja, joiden avulla tekoälyagenttisi oppii. Agenttisi voi hyödyntää esimerkiksi käyttöoppaita ja käytäntöjä antaakseen kattavia ja tarkkoja vastauksia asiakkaiden kysymyksiin.
Kouluttaudu Zendeskin kanssa
Valitse tietyt Zendesk-ohjeet määrittämään, miten tekoälyagenttisi vastaa varmistaaksesi, että se puhuu tukitiimisi äänellä ja tarkkuudella.
Kouluta Youtubella
Muunna nykyinen videosisältösi tehokkaaksi koulutustyökaluksi. Jotform AI -agenttien avulla voit helposti lisätä YouTube-videolinkkejä tai koko kanavasi, ja agenttisi alkaa automaattisesti analysoida sisältöä oppiakseen ja vastaatakseen tehokkaammin keskusteluissa – ei vaadi manuaalista transkriptiota tai asetusten määritystä.
