Tekoälysi, aktiivinen oikeaan aikaan
Anna yleisöllesi ansaitsemansa huomio—juuri oikeaan aikaan. Response Hours -toiminnolla tekoälyagenttisi ei vain vastaa, vaan kunnioittaa ajoitusta. Riippumatta siitä, toimiiko brändisi ympäri vuorokauden vai tiettyinä aikoina, voit täysin mukauttaa keskustelujen ajankohdat. Se on helpoin tapa tarjota älykästä, oikea-aikaista tukea säilyttäen täyden hallinnan automaation käynnistymisestä.
Kohdennettu viestintä tarkoittaa parempaa sitoutumista ja vähemmän häiriötekijöitä. Asettamalla seuraajamäärärajat voit valita vuorovaikutuksen vain tiettyjen yleisösegmenttien kanssa — olivatpa ne sitten uusia seuraajia, uskollisia faneja tai vaikuttajia. Yhdistettynä aika-asetuksiin, agenttisi lähettää vastauksia vain valitseminasi aikoina, pitäen keskustelut olennaisina ja ajankohtaisina.
Aseta älykkäät aikataulut älykkäämpää keskustelua varten
Hienosäädä agentin toiminnan ajoitusta Instagramin yksityisviesteissä, kommenteissa, tarinoiden vastauksissa ja mainintojen vastauksissa. Vastausaikojen avulla voit päättää tarkalleen, milloin automaatio tapahtuu – jotta yleisösi saa sinulta vastauksen aina oikealla hetkellä. Tämän ominaisuuden avulla voit mukauttaa toimintaa työaikoihisi, suojata tiimin lepoaikaa ja luoda johdonmukaisen tukiprosessin, joka rakentaa luottamusta ja tehokkuutta.
Mukautetut aikaikkunat
Aseta aloitus- ja lopetusajat, jotka määrittävät asiakaspalvelijasi aktiiviset tunnit. Oli kyse sitten työajasta, lounastauoista tai yövuoroista, voit räätälöidä tarkat ajat toimintaasi sopiviksi. Luo yksi tai useampi aikaväli kattamaan tiimisi koko käytettävyys.
Päivän valinta
Jokainen päivä ei ole työpäivä – ja Agenttisi tietää sen myös. Voit määrittää vastausajat jokaiselle päivälle tai valita tietyt päivät, kuten vain arkipäivät, viikonloput tai erityiset kampanjapäivät. Se on yksinkertainen tapa välttää vastaamista pyhäpäivinä, työajan ulkopuolella tai tiimin vapaapäivinä.
Monijaksoinen joustavuus
Haluatko agentin pitävän tauon lounasaikaan tai pyörittävän kahta vuoroa päivässä? Ei ongelmaa. Lisää useita aikaikkunoita eri ajankohtiin päivän ja viikon aikana. Agenttisi noudattaa asettamiasi sääntöjä - ei koodausta, ei monimutkaisuutta, vain älykästä automaatiota sinun ehdoillasi.
