2017 DENSO Aftermarket Kundenzufriedenheitsumfrage

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Kundenumfrage 2017 Form Preview
2017 DENSO Aftermarket Kundenzufriedenheitsumfrage
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  • 1

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  • 2
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    (wobei 1 = sehr schlecht und 5 = sehr gut)
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    Qualität
    Verpackung
    TecDoc Informationen
    Preis-Leistungs-Verhältnis
    Informationen zu bestehenden Produkten (Kataloge, Produktinfos allgemein)
    Informationen zu neuen Produkten (Kataloge, Produktinfos allgemein)
    Qualität
    Verpackung
    TecDoc Informationen
    Preis-Leistungs-Verhältnis
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    z.B. gibt es Produkte, die Sie in unserem Sortiment vermissen?
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    Schnelle Auftragseingabe (vor der Auslieferung)
    Schnelle Auftragsabwicklung (von Eingabe bis zur Auslieferung)
    Verpackung
    Bestellmenge entspricht Liefermenge
    Verfügbarkeit
    Informationen über Rückstände
    Marktgerechte Mindestbestellmengen 
    Schnelle Auftragseingabe (vor der Auslieferung)
    Schnelle Auftragsabwicklung (von Eingabe bis zur Auslieferung)
    Verpackung
    Bestellmenge entspricht Liefermenge
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    Verkaufsförderungsaktionen (Sell-out)
    Verkaufsunterlagen in genügender Anzahl verfügbar? (Printmaterial)
    Inhalt der Verkaufsunterlagen 
    Messen und Events
    Webseite (Benutzerfreundlichkeit)
    Social Media und Anzeigen
    Markenpräsenz am Point of Sale
    Verkaufsförderungsaktionen (Sell-out)
    Verkaufsunterlagen in genügender Anzahl verfügbar? (Printmaterial)
    Inhalt der Verkaufsunterlagen 
    Messen und Events
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    Social Media und Anzeigen
    Markenpräsenz am Point of Sale
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    (wobei 1 = sehr schlecht und 5 = sehr gut)
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    Produktkenntnisse
    Reaktionszeit
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    Gesamtbeurteilung

    Zum Schluss wollen wir noch gerne Ihre Gesamteinschätzung erfahren.

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    Produktportfolio
    Marketing Kommunikation
    Vertriebsunterstützung
    Auftragssachbearbeitung
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    Marketing Kommunikation
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  • 25
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  • 26

    Jetzt haben Sie unsere DENSO Kundenzufrieden-

    heitsumfrage abgeschlossen.

    Wir schätzen Ihre Antworten und werden sorgsam damit umgehen.

    Vielen Dank für Ihre Zeit.

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