DIRECT BOOK RULES
1.untuk direct Booking harus dibayar lunas ya punten. Saya ngurus sendiri dan nggak mau direbetin dengan dp dan penagihan pelunasan.

2.Butuh valid KTP atau ID.
3.Butuh email.
4.Setelah ada konfirmasi pembayaran, akan dikirmkan surat pemesanan via email

Rek pembayaran atas nama Angga Novantara
Bca - 2551124691
Mandiri 1220004465939

Cancellation terms terkait PSBB, apabila akses menuju Kota Bandung ditutup disaat tanggal reservasi yang menyebabkan tamu tidak bisa masuk kota Bandung/Villa. Dimana penutupan dikarenakan aturan resmi yang dikeluarkan dari pemerintah (surat resmi bukan pengumuman breaking news) daerah Kota Bandung ataupun daerah asal tamu.

Maka apabila tanggal reservasi tamu berada didalam periode pembatasan tersebut maka
1. Tamu dapat mengajukan reschedule apabila tanggal reservasi =tanggal reschedule dapat disesuaikan dengan ketersedian tanggal dan disesuaikan dengan harga periode weekdays/weekend, untuk reschedule di peak season seperti bulan December, bulan Ramadhan dan Idul Adha dapat dilakukan dengan memenuhi min jumlah malam dan membayarkan selisih harga. Pihak Villa akan menghubungi tamu untuk menkonfirmasi kesedian untuk direschedule.

2. Full refund apabila tanggal reservasi > 14 hari

3.Selain dari ketentuan diatas cancellation terms normal berlaku charges sbb

Non peakseason
Free for upto min 14 days (free reschedule up to min 14 days (non peak season)
50% for upto min 7 days
100% for less then 7 days

Peak Season (Bulan Ramadhan, Idul Adha, December-January)
5% for upto min 60 days
10% for upto min 30 days (free reschedule up to min 30 days)
100% for less then 30 days

Pengalihan tamu keatas nama orang lain diperkenankan dan tidak dikenakan biaya, jumlah tamu dan ketentuan yang berlaku sama dengan tamu awal. Wajib mengisi ulang form reservasi.

Setelah pembayaran mohon segera kirimkan bukti transfer dan nama rek transfer ke kami untuk pengecekan, kecuali diinfokan sebelumnya jangka waktu pembayaran selambat lambatnya 30 menit dari pesan ini. Waktu pembayaran melebihi jangka waktu yg diberikan tidak menjamin ketersedian villa. Uang yg sudah dibayarkan akan dikembalikan apabila tanggal tersebut sudah dibook orang lain, dipotong biaya transfer apabila menggunakan rek bank yg berbeda.

Bismillahirohmanirrohim, Assalamualaikum Wr.Wb

Instagram @villazahrac8

Salam Sejahtera

Terimakasih sudah tertarik dan memilih Villa Zahra untuk tempat beristirahat anda dan keluarga selama di Bandung. Besar harapan kami para tamu dapat kenangan baik akan villa Zahra, oleh karenanya adalah untuk kebaikan kita semua para tamu mengetahui aturan yg ada di villa ini sebelum melakukan pembayaran.

*CHECKIN AT 14.00
*CHECKOUT AT 12.00
*prepare and submit deposit Rp.500.000,- will be returned the day of your departure (Bu Lilis for C8, Bu Nia for BV3)

1.merokok hanya diijinkan dibalkon outdoor dilarang didalam area indoor villa, kalau ketahuan merokok didalam villa deposit langsung hangus, kalau ada fasilitas villa yg tersundut rokok 1 titik biaya perbaikan mulai dari 1 juta rupiah dan dapat lebih sesuai biaya perbaikan dikalikan 2. Harap tamu dapat menghormati dan mentaati aturan ini demi kenyamanan bersama.

2.Dilarang meminum minuman beralkohol dan obat terlarang mabuk mabukan, mengotori dan berbuat keonaran, dilarang membawa Senjata Tajam.

3.Jaga kebersihan dan tidak membuang sampah sembarangan.

4.Tidak diijinkan ada tindakan seksual ataupun asusila dengan lawan jenis yang belum menikah apalagi sesama jenis!!!

5.Diatas jam 10 malam tidak diperkenankan berenang ataupun menggunakan karaoke dengan suara keras, tamu diharapkan dapat menjaga ketertiban dan menghargai lingkungan sekitar. Petugas keaman kawasan akan memberikan peringatan apabila tamu tidak dapat menjaga ketertiban.

6.Dilarang menyalakan lilin scented berwarna, kecuali mati lampu, dan mesti ada tatakannya. Noda akibat lelehan lilin apabila ditemukan akan kami minta ganti rugi ketamu 100 ribu per spot. Apabila ada pemadaman kita ada genset.

7.Dilarang merubah-rubah password ataupun jaringan internet villa, kejahilan ini akan mengakibatkan deposit anda hangus.

8.Dilarang membawa binatang piaraan dengan bentuk apapun.

9.Dilarang membawa sistem audio atau alat musik dari luar (kecuali gitar akustik).

10.Dilarang memindah ataupun menggeser furniture tanpa izin dari pemilik Villa.

11.Mohon menggunakan perlak dan untuk anak balita saat menggunakan minyak telon dan sejenisnya untuk menjaga kebersihan.

12.Saat bermain billiard tamu wajib membuka pintu geser kaca agar tidak merusak kaca pintu geser, tidak bermain aggresive yang dapat berakibat bola loncat jatuh kebawah, hilang atau memecahkan kaca pintu geser villa ataupun villa dibawah. Baik sengaja ataupun tidak sengaja tamu seoenuh nya bertanggung jawab menggantikan kerusakan yang terjadi.

13.Wajib menyetorkan deposit sebesar Rp.500.000 pada saat checkin, deposit akan dikembalikan setelah dilakukan pengecekan bersama dengan staff villa akan kondisi villa.

14.Jam checkout adalah jam 12 siang, apabila sebelumnya tidak ada izin untuk latecheckout mohon agar tamu dapat mematuhi jam ini, disebabkan keterbatasan waktu kami untuk beberes sebelum tamu berikutnya masuk.

15.Tidak menerima acara pesta ultah, kawinan dan sejenisnya yg mengundang/mendatangkan orang luar pulang-pergi. Acara akan kami bubarkan apabila hal ini dilakukan.

16.Tidak mendatangkan tamu melebihi yang sudah tertera disurat pemesanan, apabila kami mengetahui akan diminta untuk keluar dari villa. Silahkan anda jujur jumlah orang yang akan datang dan menghargai pembatasan orang yg kami terapkan terimakasih 🙏. Pembatasan ini demi menjaga kesehatan para tamu dan pencegahan Covid-19.

17.Setiap harinya Staff Villa akan mulai bebersih mulai dari jam 11.00, dimana tamu dapat checkout pada maksimal jam.12.00. Setiap harinya jam kerja std staff adalah jam 8.00 - 17.00.

18. Internet dan tv kabel menggunakan jaringan indihome, fasilitas ini bukan lah fasilitas utama yang kami tawarkan ketamu, apabila terjadi gangguan yang menyebabkan tamu tidak dapat menggunakan jaringan internet dan tv dikarenakan gangguan jaringan dari indihome. Tamu diharapkan dapat memakluminya.

19. Fasilitas pemanas kolam akan berfungsi pada pukul 4 pagi hingga pukul 5 sore, temp air kolam akan sangat terpengaruhi oleh kondisi cuaca. Apabila sedang terjadi hujan atau malamnya hujan proses pemanasan air kolam tidak dapat berjalan optimal sehingga air kolam tidak dapat mencapai suhu ideal. Apabila ini terjadi tamu diharapkan dapat memakluminya.

Menyewa berarti sepakat dengan seluruh aturan diatas tanpa terkecuali. Apabila ada kendala selama tamu berada divilla mohon agar dapat segera menghub staff villa. Kami akan selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada tamu

Salam Hormat

Angga Novantara