Según resolución 210/02 del OCEBA, usted tiene un plazo de 3 (tres) días hábiles a contar desde el hecho en el que se produjo el daño.
En caso de ser favorable al usuario la decisión de abonar los gastos, deberá presentar acreditación de pertenencia (factura de compra) y/o precise fecha de compra de los mismos.
En caso de que el usuario mantenga deuda con la distribuidora se descontara de la misma.