Сервис

1

Ваш товар исправен?* Это поле обязательно к заполнению.

ДаНет

2

Укажите цель Вашего обращения* Это поле обязательно к заполнению.

Трудности со сборкой/комплектацией

Запросить документацию по товару (инструкцию, гарантийный талон и пр.)

Вернуть/заменить товар

Замечания к внешнему виду и/или функциональности

Иное

3

Вы обращались в сервисный центр для решения проблемы?* Это поле обязательно к заполнению.

ДаНет

5

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-82-000-71-23-56 (звонок бесплатный с любых телефонов).* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

6

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-10-800-2000-17-06 (звонок бесплатный с любых телефонов).* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

7

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-82-000-73-00-15 (звонок бесплатный с любых телефонов) или заполнить заявку на ремонт по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

8

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-82-000-73-00-15 (звонок бесплатный с любых телефонов) или заполнить заявку на ремонт по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

9

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-820-0071-1111 (звонок бесплатный с любых телефонов) или заполнить заявку на ремонт по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

10

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-017-221-62-52 (звонок бесплатный с любых телефонов).* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

11

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-82-000-73-00-15 (звонок бесплатный с любых телефонов) или заполнить заявку на ремонт по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

12

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

13

С момента приобретения товара прошло более 30 дней?* Это поле обязательно к заполнению.

ДаНет

14

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-82-000-71-21-00 (звонок бесплатный с любых телефонов) или в любой ближайший сервисный центр. Список адресов сервисных центров по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

15

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с любых телефонов) или заполнить заявку на ремонт по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

16

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-82-000-71-76-67 (звонок бесплатный с любых телефонов) или заполнить заявку по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

17

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-820-032-100-86 (звонок бесплатный с любых телефонов) или заполнить заявку по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

18

Укажите категорию товара Philips* Это поле обязательно к заполнению.

Мобильные телефоны GSM

Потребительские товары, медицинское оборудование

Телевизоры

Товары для грудного вскармливания Philips Avent

19

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-10-800-2000-0880 (звонок с территории РБ бесплатный, в т.ч. с мобильных телефонов; режим работы: понедельник – пятница с 9.00 до 18.00 по московскому времени)* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

20

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-10-800-2000-0880 (звонок бесплатный, в т.ч. с мобильных телефонов; режим работы: круглосуточно 7 дней в неделю)* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

21

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-10-800-2000-0004 (звонок бесплатный и может быть вызван только с городской линии)* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

22

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-10-800-2000-0883 (звонок с территории РБ бесплатный, в т.ч. с мобильных телефонов; режим работы: ежедневно с 9.00 до 21.00 по московскому времени)* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

23

Укажите категорию товара Bosch* Это поле обязательно к заполнению.

Бытовая техника

Электроинструменты и принадлежности

24

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр , заполнив заявку по ссылке на сайте производителя.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

25

Наиболее быстрый выход из ситуации - самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону 8-820-0071-29-61 или заполнить заявку по ссылке.* Это поле обязательно к заполнению.После обращения в сервисный центр у Вас остались вопросы?

ДаНет

26

Приложите, пожалуйста, скан-копию или фотографию заключения сервисного центра* Это поле обязательно к заполнению.(Вы можете загрузить несколько изображений)

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

27

С момента приобретения товара прошло более 14 календарных дней?* Это поле обязательно к заполнению.Обращаем Ваше внимание, если товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, то вне зависимости от даты приобретения товара, в обмене/возврате товара может быть отказано. Ознакомиться с Перечнем можно на Национальном правовом Интернет-портале Республики Беларусь (pravo.by) или по ссылке

ДаНет

28

В соответствии со статьей 28 Закона "О защите прав потребителей" товары надлежащего качества подлежат обмену и возврату в течение 14 дней с момента приобретения.

29

Из какого количества упаковок/коробок состоит ваш товар?* Это поле обязательно к заполнению.

Из одной

Более чем из одной

30

Приложите, пожалуйста, фотографии проблемных мест товара и общий вид* Это поле обязательно к заполнению.(Вы можете загрузить несколько изображений)

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

31

Приложите, пожалуйста, фотографии всех этикеток с упаковок и товара* Это поле обязательно к заполнению.(Вы можете загрузить несколько изображений)

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

32

Приложите, пожалуйста, фотографии инструкций к товару с указанием проблемных элементов* Это поле обязательно к заполнению.(Вы можете загрузить несколько изображений)

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

33

Приложите, пожалуйста, скан-копию или фотографию гарантийного талона(Вы можете загрузить несколько изображений или файлов)

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

34

Укажите, пожалуйста, наименование товара* Это поле обязательно к заполнению.

35

Опишите, пожалуйста, ситуацию с товаром* Это поле обязательно к заполнению.

36

Укажите, пожалуйста, населенный пункт в котором находится товар* Это поле обязательно к заполнению.

37

Информация о заказе* Это поле обязательно к заполнению.Укажите, пожалуйста номер заказа, номер телефона, на который был оформлен заказ или фамилию, на которую был оформлен заказ

38

Нам очень жаль, что мы вынуждены отказать Вам в замене и возврате. Приносим свои извинения.

39

Мы очень рады, что нам удалось помочь Вам решить сложившуюся ситуацию!

40

Укажите, пожалуйста, номер телефона для связи* Это поле обязательно к заполнению.

41

Уникальный ID

42

Нажмите "Отправить заявку" и дождитесь обновления страницы.

43

Отправляя заявку вы даете согласие на обработку персональных данных

Спасибо!

Приятных покупок, Ваш 21vek.by

44

Согласие

45

Подтвердите, что вы не робот* Это поле обязательно к заполнению.поставьте галку в поле "Я человек"

46