OUVIDORIA

1
Insira o seu nome completo:* This field is required.
2
Informe o seu e-mail:* This field is required.
exemplo@exemplo.com.br
3
Qual o número do seu telefone? Ex.: 11 987654321* This field is required.
Código de Área
Telefone
4
CPF:* This field is required.
5
Você é:* This field is required.
Aluno ou Ex-Aluno
Candidato
Funcionário ou Ex-Funcionário
Público Externo
6
Qual o seu RA?* This field is required.
7
Qual o segmento do seu curso?* This field is required.
Graduação EAD
Graduação Presencial
Pós-Graduação EAD
Pós-Graduação Presencial
8
Qual o nome do curso?* This field is required.
9
Qual seria o assunto a ser tratado?* This field is required.
Elogio
Sugestão
Reclamação Aluno ou Ex-Aluno
Reclamação Candidato
Reclamação Funcionário ou Ex-Funcionário
Reclamação Público Externo
Denúncia
10
Você possui um protocolo de atendimento não resolvido?* This field is required.
SIMNÃO
11
Informe o número do seu protocolo:
12
Aluno ou Ex-Aluno* This field is required.Antes de entrar em contato com a Ouvidoria, é necessário buscar a solução para a sua questão junto aos canais oficiais de atendimento (https://portal.fmu.br/contato/) e aguardar o prazo. Infelizmente, como você não possui um protocolo de atendimento, não conseguimos te auxiliar por este canal no momento.
Ciente.
13
Candidato* This field is required.Antes de entrar em contato com a Ouvidoria, é necessário buscar uma solução para a sua questão junto aos canais oficiais de atendimento e aguardar o prazo. A Central de Atendimento ao Candidato está à disposição para lhe auxiliar através do e-mail relacionamento.candidato@fmu.br ou demais contatos disponíveis em https://portal.fmu.br/contato/. Se já tiver tentado contato anteriormente, mas não obteve sucesso, basta seguir com o preenchimento do formulário.
Ciente, encerrar.
Ciente, seguir.
14
Funcionário ou Ex-Funcionário* This field is required.Se a sua reclamação é por algum assunto de competência do RH, orientamos encerrar esse formulário e seguir com as instruções abaixo: Caso seja um colaborador ativo: enviar e-mail para rh@fmu.br; Caso seja um ex-funcionário: enviar e-mail para excolaboradores@fmu.br. Se sua reclamação não for competência do RH, basta seguir com o preenchimento do formulário.
Ciente, encerrar.
Ciente, seguir.
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Descreva a situação a ser abordada?* This field is required.
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Descreva a situação a ser abordada?* This field is required.
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Detalhe abaixo:* This field is required.
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Anexar arquivosAdicione aqui as evidências que ajudarão na análise e resolução do caso apresentado.
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19
Os dados indicados nesta manifestação são de uso restrito da Ouvidoria.
Entraremos em contato pelo e-mail aqui registrado em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir do preenchimento deste formulário, em casos de:

protocolos já existentes;

sugestões;

elogios;

ou denúncias.
20
Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição!
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