Klantenservice
Hoe kan ik jullie bereiken?
U kunt ons bereiken per e-mail, telefoon en per post.
Wat zijn jullie telefonische openingstijden?
Er zijn geen vaste tijden. Wij zijn het meest te bereiken tijdens de avond uren.
Hoe snel reageren jullie op e-mail berichten?
Wij streven naar 1 keer per dag.
Kan ik jullie ook schrijven?
Ja dat kan u kunt een brief sturen naar ons bedrijfs adres.
Bestellen
Bestellen
Verzendkosten?
Brievenbuspost: 1,95 euro
Pakketpost: 6,75 euro
Rembours: 14,95 euro
Let op niet alle artikelen zijn te verzenden als brievenbuspost dit omdat een gedeelte van de artikelen niet door de brievenbus past. Om die reden word er bij sommige artikelen 6,75 euro pakketpost verzendkosten gerekend.
Hoe plaats ik een bestelling?
Druk links onder de titel HOOFDMENU op een van de categorieën.
Klik bij het product dat u wilt bestellen op DETAILS
Klik vervolgens op BESTELLEN.
Klik bij AANTAL het aantal producten aan dat u wilt bestellen
Druk vervolgens op BESTELLEN.
Bent u een nieuwe klant klik dan op GA VERDER.
Bent u een reeds geregistreerde klant vul uw e-mail adres en wachtwoord in en klik op INLOGGEN.
Vul wanneer uw een nieuw account moet aanmaken uw gegevens in vervolgt door GA VERDER.
Klik de door u gewenste verzendmethode aan.
Voeg eventueel een opmerking bij uw bestelling en klik op GA VERDER.
Klik de door u gewenste betaalmethode aan.
Voeg eventueel een opmerking bij uw bestelling en klik op GA VERDER.
Voer indien u een kortingscode heeft kunt u die nu invullen bij de balk kortingscode.
Klik op BEVESTIG ORDER en u bestelling is geplaats.
U krijgt een e-mail met de status wijzigingen welke eventueel ook via de website bij uw account te zien zijn.
Hoe kan ik inloggen op de website?
Klikt u bij de bovenbalk op INLOGGEN. Vul uw e-mail adres en daaronder uw wachtwoord (wanneer u uw wachtwoord vergeten bent klik dan op Wachtwoord vergeten en volg de instructies). Klik op inloggen en u bent ingelogd.
Hoe weet ik de status van mijn bestelling?
Uw krijgt bij elke statuswijziging van uw order (bijvoorbeeld wanneer de betaling binnen is, uw order verzonden is etc.) automatische een e-mailbericht. Ook kunt u 24 uur per dag de status van uw order zien door in te loggen (meer info over inloggen zie de vorige vraag). Wanneer uw ingelogd bent klikt u op bekijk bij de desbetreffende bestelling en vervolgens ziet u onderaan de status, datum en opmerking van uw bestelling (in sommige gevallen een track & trace nummer).
Betalen
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Betalen kan middels iDEAL, PayPal, Mastercard, Visa card, Mister Cash, bank- girooverschrijving, rembours en contant bij afhalen in Alblasserdam.
Wat zijn de kosten van de betalingen?
Bank of giro overschrijving: €0,00 euro
Contant bij afhalen: €0,00 euro
IDEAL: €0,00 euro
Visa creditcard: €0,00 euro
Mastercard creditcard: €0,00 euro
Mister cash: €0,00 euro
Rembours: €14,95 euro
Should be Empty: