Fonctionnement du site prepopulate

Bonjour,

Je souhaiterais utiliser le site https://prepopulate.jotform.io/ malheureusement, rien ne se passe des que je choisi le formulaire à préremplir.

Pour reproduire le souci :

1. J’accède à la page et je me log in.
2. Je choisi le formulaire dans la liste.
3. Rien ne s'affiche et le bouton choose form est de nouveau accessible.

J'ai essayé avec 4 navigateurs différents (Firefox, Edge, IE11, et chrome).

En vous remerciant,

Cordialement,

Fabien

Bonjour Fabien,

Merci de nous avoir contactés.

Je n'arrive pas a reproduire le soucis de mon côté. Est-ce que vous pourriez ouvrir la console du navigateur de votre choix (https://qastack.fr/webmasters/8525/how-do-i-open-the-javascript-console-in-different-browsers) et nous faire parvenir une capture écran pour voir si il y a des messages d'erreur en rouge?

https://www.jotform.com/fr/help/801-comment-publier-des-captures-decran-sur-notre-forum-dassistance

Bien à vous

Bonjour Gaetan,

J’ai effectué une capture vidéo et une capture d’écran de la console comme demandé.

Pour la vidéo le lien est le suivant :

https://www.technic-soft.fr/demos/jotform.mp4

Merci,

Cordialement,

Fabien MONTAULIEU

Bonjour Fabien,

Merci beaucoup.

Je pense qu'en vidant le cache du navigateur, cela devrait aller: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Au cas où, vous pourriez essayer en mode navigation privée? J'ai eu le coup également et j'ai du désactiver une extension.

Bien à vous

Bonjour Gaetan,

Merci pour votre retour, j'ai vidé le cache de mes navigateurs et testé avec Edge (version chromium) en mode in private et le résultat est identique. Je peux vous refaire une vidéo si vous le souhaitez ?

Merci,

Cordialement,

Fabien

Bonjour,

Je viens de tester la version clone de l’un de vos formulaires, mais je n’ai pas pu reproduire le problème. Voici le lien: https://bit.ly/3B7BGDd

Veuillez partager le lien du formulaire concerné afin que nous puissions le vérifier.

Dans l’attente de votre retour.

Bonjour,

Ces formulaires sont pour le moment des tests avant achat. Nous souhaitons gérer l'ensemble de nos formulaires via jotform.

Je viens de me rendre compte que certains formulaires fonctionnent et d'autres non.

Les deux premiers de la liste ne fonctionnent pas, les 3 derniers si. C'est surtout le premier qui m’intéresse pour le prepopulate et c'est un impératif pour ma direction.

Vous pouvez voir la vidéo ici :

https://www.technic-soft.fr/demos/jotform.mp4

Merci

Cordialement,

Fabien

Bonjour Fabien,

Merci pour ces tests supplémentaires.

Je me demande si il ne s'agit pas d'un bug propre au formulaire.

J'ai fait une copie du formulaire qui ne fonctionnait pas sur votre vidéo, et j'ai pu le charger dans prepopulate.

Est-ce que vous pourriez cloner ce formulaire (https://www.jotform.com/fr/help/774-comment-cloner-un-formulaire-existant-a-partir-dune-url), et puis tenter de le charger à nouveau dans prepopulate?

Bien à vous