Page d’erreur pour récupérer un fichier télé versé

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    CPC 
    Asked on August 16, 2021 at 08:50 PM

    Bonjour, je rencontre une difficulté. Mes clients passent commande via un formulaire dans lequel il y a possibilité de téléverser des documents. Quand je reçois la commande par mail et que je clique sur le lien de l’image, j’ai un message d’erreur (voir pièce jointe).
    Comment puis je régler ce problème?

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    Gaetan_B
    Answered on August 17, 2021 at 05:21 AM

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés.


    Dans les paramètres de votre compte (https://www.jotform.com/myaccount/settings), pourriez-vous décocher la case Demander l'identification pour voir les fichiers mis en ligne?

    Cela devrait régler votre soucis.

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    Bien à vous