Probleme menu: la page ne chargeait pas

  • louis.martin.belgium
    Demandé le 14 juillet 2022 à 03:19

    Bonjour,

    J'ai un probleme sur le compte louis.martin@kone.com et je n'arrive pas a envoyer une demande d'assistance.

    C'est comme si la page ne chargeait pas : mes formulaires n'apparaissent pas, mon avatar non plus et impossible de soumettre une demande d'assistance.Je recois encore les jotform par mail.

    J'ai un acces de mon entrerprise a un compte payant sur ce mail.

    Jotform Thread 4171057 Screenshot
  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 18 juillet 2022 à 16:40

    Bonjour Louis,

    Merci de nous avoir contactés. Mes excuses pour le delai. Veuillez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter. Faites-nous savoir comment cela fonctionne de votre côté.

    Bien à vous.


  • louis.martin.belgium
    Répondu le 22 juillet 2022 à 08:16

    Le probleme est toujours present

  • Jessica Jotform Support
    Répondu le 22 juillet 2022 à 08:37

    Hello louis.martin.belgium,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. As our French support is currently busy, we will assist you in English. Could you kindly try to clear your browser's cache and cookies? After that, kindly try to login into your paid account and if the issue still persists, please share with us the screenshot of your screen.

    Let us know if you have other questions.