Mon formulaire a disparu

  • charlottegravel07
    Demandé le 20 juillet 2022 à 15:22

    Allo!

    Mon formulaire est encore disponible lorsque je clic sur le lien et je reçois encore les demandes donc il existe encore, mais lorsque je clic sur "mes formulaires" (en ligne sur jotform.com), c'est écrit que je n'ai pas encore créé de formulaire. Je ne peux donc pas voir les soumissions via jotform, je dois les voir via mes emails.

    Aussi, sur l'application je peux voir que j'ai mon formulaire avec le nombre de soumissions dans la pastille en rouge, mais lorsque j'essaie d'ouvrir les soumissions, le message "vous n'avez pas encore de soumissions" apparait.

    Bref, ni en ligne ni sur l'application je suis en mesure de voir mes soumissions comme je le faisais avant.

    Pouvez-vous m'aider? :)


    Merci!

    Charlotte Gravel

  • Gaetan_B
    Répondu le 22 juillet 2022 à 09:48

    Bonjour Charlotte,

    Merci de nous avoir contactés et mes excuses pour le délai de réponse. J'ai forcé le nettoyage du cache côté serveur, est-ce que vous pourriez me dire comment se présentent les choses?


    Bien à vous