CONTRÔLE D'ASSURANCE QUALITÉ
ENTRÉE DE DONNÉES PRÉ-QA
Email
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example@example.com
Nom de l'offre
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Date de clôture
-
Day
-
Month
Year
Date
Propriétaire de la transaction
Numéro de téléphone du client
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La facture est-elle jointe dans HubSpot ?
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Oui
Non
L'adresse correspond-elle à la facture jointe dans HubSpot ?
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Oui
Non
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Composez: {customerPhone}
Bonjour, c'est -AGENT NAME- qui appelle au nom du programme de conseils énergétiques aux entreprises (BEAP) du gouvernement australien. Puis-je parler à {dealName} ?
Le but de cet appel est de confirmer que le {closeDate} vous avez parlé avec un spécialiste de l'efficacité énergétique de votre entreprise et participé à une consultation BEAP qui peut vous aider à gérer votre consommation d'énergie ?
Cela ne prendra pas plus de quelques minutes. Nous effectuons simplement un contrôle d'assurance qualité pour nous assurer que nos clients ont une expérience satisfaisante avec nos agents de terrain.
Résultat de l'appel QA
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Veuillez sélectionner
En attente
Pas de réponse
Rappeler
Pas intéressé
Contrôle qualité terminé
FANTASTIQUE Merci, je dois vous informer que cet appel est enregistré à des fins de qualité et de formation. Êtes-vous d'accord?
Comment évaluez-vous votre expérience avec votre expert en énergie qui a fourni la consultation ? Sur une échelle de 1 à 5 ; 1 étant médiocre et 5 étant fantastique - ont-ils atteint ou dépassé vos attentes ?
*
1
2
3
4
5
N'a pas répondu aux attentes
Dépassé les attentes
1 is N'a pas répondu aux attentes, 5 is Dépassé les attentes
Souhaitez-vous laisser un commentaire sur l'agent ?
La consultation a-t-elle fourni des informations que vous avez trouvées utiles
*
Oui
Non
Un peu
Comment évalueriez-vous les informations contenues dans le rapport. Les informations étaient-elles utiles et informatives ?
Oui
Non
Un peu
Avez-vous donné suite à l'une des recommandations du rapport?
Oui
Non
Planifier d'agir à court terme (dans les 3 mois)
Prévoir d'agir à moyen terme
Quelles actions prenez-vous ou envisagez-vous de prendre ?
Comment évaluez-vous le format du rapport sur une échelle de 1 à 5 ? 1 n'étant pas utile et 5 étant très utile ? Était-ce facile à utiliser ?
1
2
3
4
5
Pas utile
Très utile
1 is Pas utile, 5 is Très utile
Recommanderiez-vous à d'autres entreprises de s'impliquer dans le BEAP ?
*
Oui
Non
Avez-vous entendu parler de la NSW Business Chamber? Êtes-vous prêt à recevoir d'autres contacts de notre part pour discuter de la manière dont nous pourrions aider votre entreprise dans des domaines clés tels que la croissance, la minimisation des risques et la durabilité
*
Oui
Non
Génial! Vous pouvez également trouver le Small Business Energy Check sur www.checkyourenergyspend.com.au Si vous avez d'autres questions, écrivez-nous à beap@australianbusiness.com.au ou visitez le site Web. Merci pour votre temps et bonne journée !
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