Enquête de satisfaction client
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Satisfaction au sujet du produit/service
Rows
Trés satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Qualité
1
2
3
4
Prix
5
6
7
8
Expérience d'achat
9
10
11
12
Installation ou prise en main
13
14
15
16
Utilisation
17
18
19
20
Service client
21
22
23
24
Renouvellement de l'achat
25
26
27
28
Dans l'ensemble, comment êtes-vous satisfait du produit / service?
29
30
31
32
Qu'est-ce qui vous plaît dans notre produit/service ?
Qu'est-ce qui vous déplaît dans notre produit / service ?
Service client
Satisfaction globale du service
Rows
Trés satisfait
Satisfait
Sans avis
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Amabilité
33
34
35
36
37
Connaissance
38
39
40
41
42
Rapidité
43
44
45
46
47
Feriez-vous appel à notre service clientèle à l'avenir ?
Oui
Non
Peut-être
Comment pouvons-nous améliorer notre service ?
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