Enquête sur les abandons d'achat Shopify
Dites-nous ce qui vous a empêché de faire des achats sur notre boutique aujourd’hui afin de nous permettre de nous améliorer.
Quelle est la principale raison pour laquelle vous n'avez pas acheté aujourd'hui ?
*
Je ne fais que consulter le web
Prix trop élevé
Frais de livraison trop élevés
Délai de livraison trop longs
Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais
La description du produit n'était pas claire
Pas assez d'avis
Mon mode de paiement n'est pas inclus
Problème lors du paiement
Problèmes de confiance/sécurité
Comparaison avec d'autres boutiques
Je ne suis pas encore prêt(e) à acheter
Autre
Si "Autre", merci de préciser
Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ?
Oui
En partie
Non
Qu'est-ce qui vous inciterait à finaliser votre achat sur notre boutique ?
Prix plus bas
Réduction ou promotion
Livraison gratuite ou à moindre coût
Livraison plus rapide
Plus d'informations sur le produit
Plus d'avis clients
Plus d'options de paiement
Processus de paiement simplifié
Meilleure politique de retour
Autre
Si "Autre", merci de préciser
Quel(s) produit(s) recherchiez-vous aujourd'hui ?
Y a-t-il d'autres points que nous pourrions améliorer ?
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