Questionnaire après achat pour Shopify
Aidez-nous à comprendre ce qui vous a amené dans notre magasin et comment s'est déroulée votre expérience d'achat et de paiement.
Comment avez-vous entendu parler de nous pour la première fois ?
*
Google/Moteur de recherche
Facebook
Instagram
TikTok
YouTube
Influenceur/Créateur de contenu
Entourage
Publicité en ligne
Plateforme e-commerce
Autre
Quelle a été la principale raison qui vous a poussé à effectuer cet achat aujourd'hui ?
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Qualité du produit
Prix
Réduction/Promotion
Caractéristiques du produit
Avis
Réputation de la marque
Recommandation
Options de livraison
Disponibilité du produit
Autre
Est-ce votre premier achat dans notre boutique ?
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Oui
Non
Avez-vous trouvé facilement le produit que vous recherchiez ?
1
2
3
4
5
Comment évalueriez-vous votre expérience d'achat dans son ensemble ?
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1
2
3
4
5
Le processus de paiement était-il compliqué ou facile ?
*
1
2
3
4
5
Dans quelle mesure avez-vous été satisfait des modes de paiement proposés ?
1
2
3
4
5
Qu'est-ce qui a failli vous empêcher de finaliser votre achat ?
Prix
Frais de port
Délai de livraison
Informations sur le produit
Modes de paiement
Questions relatives à la confiance et à la sécurité
Rien
Autre
Qu'est-ce qui a été le plus déterminant dans le choix du produit que vous avez acheté ?
Prix
Qualité
Caractéristiques
Design/Style
Avis
Marque
Disponibilité
Promotion/Réduction
Other
Dans quelle mesure êtes-vous susceptible de refaire vos achats chez nous ?
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Pas du tout
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Tout à fait
10
0 is Pas du tout, 10 is Tout à fait
Comment pourrions-nous améliorer votre expérience d'achat ?
Comment pourrions-nous améliorer votre expérience de paiement ?
Qu'est-ce qui vous a convaincu de parcourir notre boutique Shopify aujourd'hui ?
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