Enquête NPS (Net Promoter Score)
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Dans quelle mesure seriez-vous susceptible de recommander notre produit à un(e) ami(e) ou à un(e) collègue ?
Certainement pas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Très probablement
10
1 is Certainement pas, 10 is Très probablement
Quelle est la principale raison qui explique votre note ?
Seriez-vous prêt(e) à racheter notre produit ?
Oui
Non
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de notre assistance ou de notre communication ?
1
2
3
4
5
Dans quelle mesure êtes-vous susceptible de continuer à utiliser notre produit ?
1
2
3
4
5
À quelle fréquence utilisez-vous notre produit ?
Chaque jour
Une fois ou plusieurs fois par semaine
Une fois ou plusieurs fois par mois
Rarement
C'est la première fois que je l'utilise
Notre produit est-il facile à utiliser ?
Très facile
Plutôt facile
Ni facile ni difficile
Difficile
Très difficile
Quelle fonctionnalité ou quel aspect du produit trouvez-vous le plus utile ?
Quelle fonctionnalité ou quel aspect du produit nécessite le plus d'améliorations ?
Que pouvons-nous faire pour améliorer votre expérience ?
De quel genre vous revendiquez-vous ?
Femme
Homme
Non-binaire
Préfère ne pas répondre
Quelle est votre tranche d'âge ?
Moins de 18 ans
18-25 ans
26-35 ans
36-45 ans
46-55 ans
56-65 ans
Plus de 65 ans
Quelle est la fourchette de revenus estimée de votre foyer ?
Inférieur à 25 000 €
25 000–49 999 €
50 000–74 999 €
75 000–99 999 €
100 000–149 999 €
150 000–199 999 €
200 000 ou supérieur
Préfère ne pas répondre
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