Formulaire de demande de récupération de compte
Décrivez le problème d’accès afin que votre demande puisse être examinée.
Nom complet
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Prénom
Nom de famille
Adresse électronique pour vous contacter
*
exemple@exemple.com
Adresse électronique associée au compte, si vous la connaissez
exemple@exemple.com
Nom du service concerné
*
Quel problème rencontrez-vous ?
*
Je ne parviens plus à accéder au compte
Je ne reçois pas le message de récupération
Les coordonnées associées au compte ne sont plus accessibles
Autre difficulté d’accès
Date approximative de votre dernier accès réussi
 -
Mois
 -
Jour
Année
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Date
Type d’appareil utilisé
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Ordinateur
Téléphone
Tablette
Autre appareil
Je ne sais pas
Système utilisé sur cet appareil
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Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Autre système
Je ne sais pas
Navigateur utilisé, si vous le connaissez
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Chrome
Safari
Firefox
Edge
Autre navigateur
Je ne sais pas
Quel message s’affiche lors de la tentative d’accès ?
Quelles démarches avez-vous déjà essayées ?
Ajoutez tout autre détail utile sur le problème d’accès
Comment préférez-vous être contacté ?
*
Par courrier électronique
Par téléphone
Numéro de téléphone à utiliser si vous préférez être appelé
Merci de saisir un numéro de téléphone valide.
Format: (000) 000-0000.
Moment de la journée qui vous convient le mieux pour être contacté
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Le matin
L’après-midi
Le soir
Aucune préférence
Envoyer la demande
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