Comment surclasser mon abonnement

6 décembre 2023

Jotform propose différents plans d’abonnement payant. Si vous devez effectuer une mise à niveau pour augmenter vos soumissions, votre stockage ou vos limites de paiement, ce guide vous aidera à décider quelle formule choisir et comment la payer.

Note

Les abonnement Jotform sont récurrents, ce qui signifie qu’ils se renouvelleront automatiquement et vous seront facturés à la même date que l’achat initial, sauf si vous annulez.

Comptes gratuits

Si vous avez un compte gratuit, déterminez le nombre de soumissions régulières, de soumissions de paiement, de stockage de fichiers et de formulaires dont vous aurez besoin. Ce sont les principales limites de chaque plan. Si vous avez besoin de plus de 100 soumissions, mais pas plus de 1 000, la formule Bronze vous suffira. Cependant, si vous avez besoin de plus de 25 formulaires, la formule Argent est une meilleure option.

Pour en savoir plus sur l’utilisation et les limites, veuillez consulter le guide suivant : Comprendre l’utilisation et les limites de votre compte

Pour effectuer une mise à niveau à partir de la formule gratuite Débutant, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le lien Tarifs dans le menu de navigation en haut à droite.
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Le saviez-vous ?

Vous pouvez aussi mettre à niveau votre abonnement à partir de la page Surclasser de votre compte.

2. Sur la page Tarifs, vous pouvez voir les fonctionnalités de chaque formule. Choisissez celle que vous souhaitez.

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  1. Voici un exemple pour la formule Bronze. Dans la nouvelle fenêtre, choisissez vos options pour :
    • L’Echeancier de paiement — You can choose Monthly or Yearly.
    • La Méthode de paiement — Vous pouvez payer avec votre Carte de Crédit ou avec PayPal.
  2. Cochez la case I’ve read and agree to the Terms of Service.
  3. Cliquez sur le bouton Complete.
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L’option Carte de crédit/débit vous demandera de saisir les détails de votre carte après avoir cliqué sur le bouton Continuer.

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L’option PayPal vous redirigera vers la page de paiement PayPal. Vous devez effectuer le paiement sur cette page. Sinon, le paiement échouera.

Comptes payants

Pour mettre à niveau un compte payant, il vous suffit de choisir le nouveau plan, et notre processeur de paiement traitera le paiement automatiquement. Cependant, si vous avez déjà payé avec PayPal, nous vous recommandons fortement d’annuler l’abonnement actuel avant la mise à niveau car notre passerelle de paiement PayPal ne peut pas encore gérer le prorata.

Notez que les abonnements de Jotform sont récurrents, ce qui signifie qu’ils se renouvelleront automatiquement et vous factureront à la même date de l’achat initial, sauf si vous annulez.

Contacter l'assistance :

Notre équipe d'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et notre temps de réponse moyen est d'une à deux heures.
Notre équipe peut être contactée via :

Forum d'assistance : https://www.jotform.com/answers/

Contacter l'assistance Jotform : https://www.jotform.com/contact/

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