- Cliquez sur votre photo de profil puis sur votre nom d’utilisateur pour accéder à la page Mon compte.
- Cliquez sur l’onglet Facturation (ou Surclasser si vous n’avez pas d’abonnement actif).
- Faites défiler vers le bas dans l’onglet de facturation, et vous devriez pouvoir voir la section Factures. Cliquez sur Vue pour afficher votre liste de factures, et puis sur le lien Voir pour les voir en détail.
Pour les paiements par carte de crédit, nous utilisons Stripe et Jotform qui génèrent les factures. Stripe envoie également un reçu sur l’email associé à votre compte.
Pour les paiements Paypal, les factures sont générées par Jotform, mais Paypal envoie également un reçu séparé pour le paiement.
Nous utilisons également FastSpring pour les paiements par carte de crédit et Paypal. FastSpring génère la facture de votre paiement.
Information additionnelle :
- Le numéro d’identification TVA est ajouté sur demande si le paiement ou la facture initial(e) n’en contient pas.
- Si vous êtes facturé, mais que vous ne voyez pas les factures, veuillez nous contacter via le forum d’assistance pour obtenir de l’aide.
Si vous avez des difficultés pour accéder à la page de facturation, veuillez poster un commentaire dans la zone de commentaires ci-dessous ou rendez-vous sur notre forum d’assistance.
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