FAQ WePay

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  • Qu'est-ce que Chase We Pay ?

    WePay est une société Chase qui fournit une solution de paiement en ligne qui peut être intégrée à différentes plates-formes commerciales telles que Jotform. Cela garantit que les collectes de paiements sont transparentes, simples et sûres. Vous pouvez commencer à collecter des paiements via un formulaire de paiement WePay dès maintenant !

  • Comment fonctionne WePay ?

    Utiliser WePay est simple. Tout ce que vous avez besoin de faire est de l'intégrer à votre formulaire et vous êtes prêt à collecter des paiements pour vos produits, services et même des dons. Les paiements collectés seront envoyés directement sur votre compte WePay et de là, vous pourrez transférer les fonds sur votre compte bancaire ou demander qu'ils vous soient remis sous forme de chèque.

  • WePay est-il sécurisé ?

    Oui, c'est totalement sécurisé. Cela utilise une technologie de cryptage et de tokenisation pour s'assurer que chaque transaction est sécurisée.

    De plus, Jotform est en conformité avec la norme PCI Niveau 1, les exigences PCI DSS (Data Security Standard) qui permettent d'assurer la sécurité des données des cartes de paiement sont donc respectées.

  • Comment puis-je intégrer WePay à mon formulaire et commencer à accepter les paiements ?

    Vous pouvez consulter notre guide sur comment intégrer WePay avec votre formulaire pour en savoir plus. Après l'avoir intégré avec succès à votre formulaire, vous pouvez ensuite partager les liens du formulaire avec vos clients et commencer à collecter des paiements ou des dons.

  • Y a-t-il des frais de transaction supplémentaires lorsque l'on utilise WePay avec Jotform ?

    Avec Jotform, il n'y a pas de frais supplémentaires pour traiter les paiements : vous payez simplement le tarif WePay standard.

  • Combien est-ce que WePay facture de frais ?

    WePay facture 2,9% + 0,30$ pour chaque transaction traitée, quel que soit le nombre de ventes que vous effectuez par mois. Notez que Jotform agit uniquement comme une plate-forme pour collecter les paiements. Tous les montants collectés sont envoyés directement à WePay.

  • Est-il possible de mettre en place un paiement récurrent avec WePay ?

    Actuellement, la création de produits sur abonnement n'est pas prise en charge avec l'intégration WePay. Voici ce que vous pouvez faire avec l'intégration actuelle :

    1. Vendre des produits en ligne
    2. Vendre des marchandises
    3. Collecter des dons en ligne
    4. Permettre aux utilisateur de réaliser un paiement personnalisé
  • Quelles sont les monnaies prises en charge par WePay ?

    Actuellement, vous ne pouvez accepter que les paiements en USD, en euros et en dollars canadiens.

  • Est-il possible d'accepter les paiements internationaux avec WePay ?

    Oui. WePay prend en charge les paiements effectués à l'aide de la plupart des cartes nationales et internationales avec un logo Visa, MasterCard, American Express ou Discover.

  • Puis-je traiter les remboursements pour une transaction WePay depuis Jotform ?

    Non, vous ne pouvez pas traiter les remboursements via Jotform. Toutes les transactions traitées avec vos formulaires de paiement intégrés doivent apparaître sur votre tableau de bord WePay. À partir de là, vous pouvez facilement consulter les transactions et traiter les remboursements si nécessaire.

  • Pouvez-vous utiliser WePay au Royaume-Uni ?

    Les utilisateurs du Royaume-Uni peuvent désormais utiliser WePay ainsi que les mêmes services dont bénéficient les utilisateurs de WePay aux États-Unis et au Canada.

    Vous pouvez trouver plus de détails sur WePay UK dans le document en référence.

  • Combien de temps faut-il à WePay pour traiter les paiements ?

    Le processus prend généralement jusqu'à deux jours ouvrables. Vous pouvez voir une estimation du moment auquel vous devriez voir apparaître les fonds sur votre compte bancaire en cliquant sur Previous Withdrawals dans votre tableau de bord de paiement.

Depuis le mois de juin 2020, l'intégration avec WePay n'est plus disponible.
Cependant, vous pouvez toujours collecter des paiements via l'une de nos
30 autres passerelles de paiement.

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