Download dokumen

  • Profile Image
    rika89febriani
    Asked on September 21, 2021 at 09:54 PM

    Bagaimana cara download dokumen (upload dokumen ex. foto, dll) yang ada di form dalam sekali download (bukan per file) ?

  • Profile Image
    Sigit_W
    Answered on September 22, 2021 at 06:02 AM

    Hi,

    Terima kasih telah menghubungi kami.

    Untuk mendownload seluruh dokumen yang telah diunggah pada suatu formulir, Anda dapat mengikuti petunjuk berikut https://www.jotform.com/help/356-how-to-download-the-submission-files/


    1. Pada halaman Formulir Saya/My Forms , pilih formulir dan klik tombol  Submissions yang ada di toolbar atas.

    1632304364_614afcecad33e_2. Pada Table Jotform, klik tombol DownloadAll .

    3. Klik pilihan Downloadattachments.

    1632304489_614afd69e6ceb_


    Alternatif lain, Anda juga dapat meng-klik ikon 3 titik vertikal pada tab utama Submissions, arahkan mouse Anda ke pilihan Download, lalu klik pilihan Downloadattachments.

    1632304750_614afe6e6a45c_

    Sistem akan mulai melakukan kompresi file unggahan yang ada pada formulir terpilih. Anda akan melihat tampilan berikut yang menginformasikan bahwa Anda akan menerima email beserta tautan untuk mendownload file yang telah di kompresi (ZIP).

    1632304893_614afefd42af3_

    Lama proses kompresi file tergantung dari besaran file unggahan yang ada di formulir tersebut.


    Silakan dicoba, dan informasikan kami kembali bila Anda masih perlu bantuan lanjutan.

    Salam.


  • Profile Image
    rika89febriani
    Answered on October 04, 2021 at 10:11 PM

    untuk mendapatkan hasil ZIP tersebut dimana? dikarenakan saya sdh men download tp blom ada masuk ke email saya .


    Terimakasih

  • Profile Image
    Jessica_H
    Answered on October 04, 2021 at 10:31 PM

    Hai rika89febriani, terima kasih telah menghubungi kami.

    Tautan dengan hasil zip akan dikirimkan kepada email akun Anda. Namun tergantung dengan jumlah tanggapan yang Anda miliki pada formulir tersebut, akan memakan waktu untuk memprosesnya.

    Saya lihat formulir: 211958394103053 memiliki lebih dari 7ribu tanggapan. Mohon menunggu sampai hari ini untuk membiarkan sistem memproses permintaan Anda.

    Silakan hubungi kami lagi besok jika Anda masih belum menerima email berisi tautan dengan hasil zip.

  • Profile Image
    rika89febriani
    Answered on October 06, 2021 at 10:03 PM

    sampai saat ini saya belom menerima email zip tersebut.


    Terimakasih.

  • Profile Image
    Jessica_H
    Answered on October 06, 2021 at 10:34 PM

    Hai rika89febriani, terima kasih telah menghubungi kami kembali.

    Saya telah mengajukan permintaan dari sistem kami untuk mengirimkan hasil tanggapan zip ke email Anda. Jika sampai akhir hari ini Anda masih belum menerima email, kami akan mengeskalasikan tiket ini kepada tim developer kami.

  • Profile Image
    rika89febriani
    Answered on October 10, 2021 at 11:42 PM

    sampai dengan saat ini belom ada email utk zip tersebut.

    dan sudah 1 minggu pendownload dilakukan, mohon dibantu segera.

    Karena hal ini menggangu aktivitas kami lainnya.


  • Profile Image
    Jessica_H
    Answered on October 11, 2021 at 12:25 AM

    Hai rika89febriani, 

    Dari log email kami, terkirim email berisi tautan untuk mengunduh tanggapan kepada Anda. Dapatkah Anda mengecek kembali email Anda? Jika Anda tidak menerimanya, mohon untuk mengecek spam juga. 

    1633926256_6163bc703eebe_