Menu tidak muncul

  • littlebrowncafe77
    Ditanyakan pada tanggal 17 Juni 2022 00.10

    Bisa tolong bantu saya, saya tidak mengerti kenapa Menu yang saya buat ketikan di publish tidak muncul? padahal dalam mode edit menu terebut muncul dan ada. link dan Vidio juga saya sertakan mohon di cek

    Jotform Thread 4100643 Screenshot
  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 17 Juni 2022 23.03

    Halo littlebrowncafe77,


    Terima kasih telah menghubungi Dukungan Jotform. Saya buka App Anda sebagaimana screencast di bawah ini:

    1655520154 62ad3b9a5048d  Screenshot 10

    Saya memahami masalahnya, tetapi saya perlu sedikit waktu untuk memeriksa dan mencari solusi. Saya akan segera menghubungi Anda kembali.

  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 18 Juni 2022 07.30

    Halo littlebrowncafe77,


    Terima kasih Anda telah bersabar. Saya mengkloning formulir Anda dan mengujinya untuk melihat apakah saya dapat mereplikasi masalahnya (menu tidak muncul), tetapi semuanya berfungsi dengan baik. Lihat screencast di bawah ini untuk melihat hasil saya:

    1655549779 62adaf5380ce5  Screenshot 10

    Namun, ada beberapa laporan error pada console peramban, sebagaimana tangkapan layar di bawah:

    1655551507 62adb613e86af  Screenshot 21

    Oleh karena itu saya membuat tiket dan meneruskannya ke tim Pengembang kami. Meskipun kami tidak tahu persis kapan masalah ini akan diperbaiki, kami akan kembali ke utas ini ketika kami memiliki pembaruan.

    Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda, kami menghargainya.


  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 22 Juni 2022 20.01

    Halo littlebrowncafe77,


    Terima kasih telah bersabar. Kami telah mendapat kabar dari back-end team bahwa kendala dengan formulir Anda adalah karena batas SSL untuk akun Gratis/Pemula telah habis digunakan.

    Mengenai kiriman SSL: Apakah Anda mungkin menyematkan formulir Anda ke situs web? Formulir yang disematkan dengan tingkat keamanan atau saat melakukan pembayaran online via formulir yang memerlukan tingkat keamanan akan meningkatkan counter SSL hingga batas yang ditetentukan pada akun Anda. Batas SSL ini akan di reset ulang setiap awal bulan, atau Anda dapat meningkatkan akun Anda ke paket berlangganan untuk memiliki batas SSL yang lebih banyak.

    Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, beri tahu kami.