Survei tentang Team Leader di BO Registration
Survei ini bersifat anonymous
1. Siapa nama Team Leader kamu?
*
2. Apakah kamu sudah sepenuhnya paham mengenai perubahan perhitungan kehadiran di skema insentif baru?
*
Sudah
Belum
3. Apakah kamu sudah sepenuhnya paham mengenai perubahan perhitungan extramiles goods non-goods di skema insentif baru?
*
Sudah
Belum
4. Apakah kamu sudah sepenuhnya paham mengenai perubahan perhitungan productivity saat terjadi deployement atau issue di skema insentif baru?
*
Sudah
Belum
5. Berikan rating untuk ketersampaian informasi dari TL tersebut ke kamu
*
1
2
3
4
5
Worst
Best
1 is Worst, 5 is Best
Berikan alasannya
*
Back
Next
1. Seberapa sering kamu komunikasi dengan TL kamu?
*
Setiap hari
Beberapa kali dalam satu minggu
Seminggu sekali
Beberapa kali dalam satu bulan
Sebulan sekali
Ketika coaching saja
Belum pernah sama sekali
2. Jalur komunikasi apa yang digunakan? (Boleh lebih dari satu)
*
Langsung (face to face)
Video call
Audio call
Chat/SMS
Other
3. Apa yang menjadi topik pembahasan ketika komunikasi berlangsung? (Boleh lebih dari satu)
*
Keluhan tentang pekerjaan di BO registration
Ide untuk improvement di BO Registration
Coaching, mentoring atau teguran
Hal yang bukan pekerjaan
Other
4. Berikan rating untuk ketersampaian informasi dari TL tersebut ke kamu
*
1
2
3
4
5
Worst
Best
1 is Worst, 5 is Best
Berikan alasannya
*
Back
Next
1. Apakah kamu pernah menyampaikan keluhan, masukan, atau pertanyaan kepada TL? (baik untuk TL langsung, maupun yang harus dieskalasi ke Pak Arnov)
*
Pernah
Tidak Pernah
2. Jika 'Pernah', apakah kamu mendapatkan penjelasan yang memuaskan dari TL terkait keluhan atau pertanyaan kamu? (pilih N/A jika kamu menjawab 'Tidak Pernah' di pertanyaan sebelumnya)
*
Ya
Tidak
N/A
3. Berikan rating terkait respon TL untuk perihal eskalasi feedback, keluhan, atau pertanyaan
*
1
2
3
4
5
Worst
Best
1 is Worst, 5 is Best
Berikan alasannya
*
Back
Next
1. Apakah kamu tau kalau kamu dan TL wajib melalukan 1 on 1 session setiap bulan untuk review performance kerja kamu selama bulan tersebut?
Ya
Tidak
2. Apakah kamu rutin melalukan 1 on 1 session dengan TL untuk mendiskusikan performance kamu setiap bulannya?
Ya
Tidak
3. Seberapa sering kamu mendapatkan masukan dari TL mengenai performance kerja kamu?
Setiap hari atau setiap kali bertemu
Rutin seminggu sekali
Setiap kamu melakukan kesalahan
Sebulan sekali ketika 1 on 1 session
Tidak pernah
4. Berikan rating terkait cara TL memberikan masukan untuk memperbaiki performance kamu
*
1
2
3
4
5
Worst
Best
1 is Worst, 5 is Best
Berikan alasannya
*
Apa yang ingin kamu sampaikan untuk TL kamu?
*
Contoh: apa yang kalian butuhkan dari TL kalian, unek-unek yang ingin disampaikan, apa yang sudah bagus dan patut dipertahankan dari mereka, apa yang masih harus diperbaiki
Back
Next
1. Berikan rating ketika A bertugas sebagai TL floor
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari A ketika bertugas sebagai TL floor?
*
2. Berikan rating ketika B bertugas sebagai TL floor
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari B ketika bertugas sebagai TL floor?
*
3. Berikan rating ketika C bertugas sebagai TL floor
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari C ketika bertugas sebagai TL floor?
*
4. Berikan rating ketika D bertugas sebagai TL floor
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari D ketika bertugas sebagai TL floor?
*
5. Berikan rating ketika E bertugas sebagai TL floor
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari E ketika bertugas sebagai TL floor?
*
6. Berikan rating ketika F bertugas sebagai TL floor
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari F ketika bertugas sebagai TL floor?
*
7. Berikan rating ketika G bertugas sebagai TL floor
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari G ketika bertugas sebagai TL floor?
8. Berikan rating ketika H bertugas sebagai TL floor
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari H ketika bertugas sebagai TL floor?
9. Berikan rating ketika I bertugas sebagai TL floor
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari I ketika bertugas sebagai TL floor?
10. Berikan rating ketika J bertugas sebagai TL floor
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penilaian dari segi kesigapan ketika ada pertanyaan, issue, briefing, dll
Yang sudah bagus dan harus diperbaiki dari J ketika bertugas sebagai TL floor?
Pilih 3 orang TL yang sudah bagus dalam hal menyampaikan informasi atau update ke operator
*
A
B
Pilih 3 orang TL yang masih harus ditingkatkan dalam hal penyampaian informasi atau update ke operator
*
A
B
Submit
Should be Empty: