NAMA LENGKAP*

JENIS KELAMIN*

PEREMPUAN LAKI-LAKI

Nomor Handphone Whatsapp*

E-mail*

ALAMAT*

PEKERJAAN*

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?*

Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Bawaslu Provinsi Maluku ?*

Tidak mudah Kurang mudah Mudah Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?*

Tidak cepat Kurang cepat Cepat Sangat cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?Type a question*

Mahal Sangat Mahal Cukup mahal Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?*

Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan ?*

Tidak kompeten Kurang kompeten Kompeten Sangat kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?*

Tidak sopan dan ramah Kurang sopan dan ramah Sopan dan ramah Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kualitas sarana dan prasarana pelayanan ?*

Buruk Cukup Baik Sangat baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan ?*

Tida ada Ada tapi tidak berfungsi Berfungsi tapi kurang maksimal Dikelola dengan baik

10. Bagaimana pendapat Saudara tentang tingkat kepuasan terhadap keseluruhan pelayanan di Bawaslu Provinsi Maluku ?*

Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas

11. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan dalam mendapatkan informasi di Bawaslu Provinsi Maluku ?

Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah

12. Saran dan Masukan anda untuk peningkatan pelayanan publik di Bawaslu Provinsi Maluku ?*

SURVEI KEPUASAN PELAYANAN MASYARAKAT PADA BAWASLU PROVINSI MALUKU