Survei Kepuasan Layanan Pelanggan
Harap beri peringkat seberapa puas Anda terhadap masing-masing pernyataan.
Rows
Tidak Puas
Agak Puas
Puas
Sangat puas
Tidak Berlaku
Profesionalisme perusahaan
1
2
3
4
5
Dukungan teknis
6
7
8
9
10
Responsivitas terhadap pertanyaan dan kebutuhan
11
12
13
14
15
Kualitas layanan/produk
16
17
18
19
20
Waktu pengiriman
21
22
23
24
25
Kinerja staf
26
27
28
29
30
Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan layanan pelanggan kami?
1
2
3
4
5
Harap beri peringkat seberapa kuat Anda setuju atau tidak setuju dengan masing-masing pernyataan.
Rows
Sangat
Tidak Setuju
Agak Tidak Setuju
Agak
Setuju
Sangat
setuju
Tidak Berlaku
Lokasinya mudah ditemukan.
31
32
33
34
35
Pusat layanan daring mudah dinavigasi.
36
37
38
39
40
Pusat layanan mudah dijangkau.
41
42
43
44
45
Perwakilan selalu memenuhi harapan saya.
46
47
48
49
50
Informasi yang diberikan selalu memenuhi kebutuhan saya.
51
52
53
54
55
Saya akan merekomendasikannya kepada teman-teman dan rekan kerja saya.
56
57
58
59
60
Dibandingkan dengan pesaing, layanan pelanggan kami adalah yang
Terburuk
1
2
3
4
Terbaik
5
1 is Terburuk, 5 is Terbaik
Seberapa familiarkah Anda dengan layanan kami?
Saya sering menggunakan layanan Anda.
Kadang-kadang saya menggunakan layanan Anda.
Saya jarang menggunakan layanan Anda.
Hanya sekali saya menggunakan layanan Anda.
Belum pernah menggunakan layanan Anda sebelumnya.
Seberapa besar kemungkinan Anda untuk terus menggunakan layanan kami?
Sangat mungkin
Mungkin
Tidak mungkin
Tidak mungkin sama sekali
Tidak tahu
Lainnya
Apakah Anda ingin menambahkan atau menyarankan sesuatu?
Nama (Opsional)
Nama Depan
Nama Belakang
Email (Opsional)
contoh@contoh.com
Kirim
Should be Empty: