Aktifkan Agen AI Anda untuk melakukan tindakan berdasarkan kondisi yang telah ditentukan. Baik itu mengirim email pada tanggal tertentu, menampilkan video ketika sebuah topik disebutkan, atau memicu alur kerja saat sebuah formulir dikirimkan.
Tentukan Pemicu dan Tindakan
Aktifkan Agen AI Anda untuk mengambil tindakan berdasarkan kondisi yang telah ditentukan. Baik itu mengirim email pada tanggal tertentu, menampilkan video ketika topik disebutkan, atau memicu alur kerja saat sebuah formulir dikirimkan.
Pemicu
- Percakapan dimulai: Memicu tindakan seperti sapaan ketika pengguna memulai obrolan.
- Pengguna ingin: Dipicu ketika pengguna menyatakan niat, seperti membuat pemesanan atau meminta bantuan.
- Pengguna membahas: Mengenali topik ketika pengguna menyebutkan kata kunci atau topik tertentu dan memicu tindakan.
- Pengguna bertanya tentang: Memicu jawaban yang tepat berdasarkan pertanyaan.
- User sentiment is: Sesuaikan respons berdasarkan emosi, tawarkan bantuan atau eskalasi jika diperlukan.
Tindakan
- Isi formulir: Permudah pengumpulan data dengan membuat agen AI menyajikan formulir langsung kepada pengguna selama percakapan.
- Tampilkan tombol: Menampilkan tombol yang dapat diklik untuk memungkinkan pengguna melakukan tindakan lebih lanjut.
- Katakan pesan persis: Mengirimkan respons yang telah ditentukan kepada pengguna.
- Selalu sertakan: Memastikan informasi tertentu selalu disertakan dalam respons.
- Bicarakan/sebutkan: Membahas topik tertentu sepanjang percakapan.
- Jangan bicarakan/sebutkan: Mencegah agen membahas topik tertentu.
- Minta informasi: Meminta detail lebih lanjut dari pengguna saat diperlukan.
Pemicu
- User provides: Memicu tindakan saat pengguna mengirimkan detail spesifik seperti informasi kontak mereka.
- Kalimat tersebut meliputi: Dipicu oleh kata atau frasa tertentu dalam pesan pengguna.
- Tanggalnya adalah: Berdasarkan tanggal yang diberikan, memicu tindakan berbeda.
- URL Halaman Berisi: Sesuaikan interaksi berdasarkan laman web yang dikunjungi pengguna.
Tindakan
- Kirim email: Mengirim email berdasarkan templat yang telah ditentukan kepada pengguna atau tim Anda.
- Kirim Permintaan API: Membuat permintaan API ke layanan eksternal.
- Temukan di situs web: Cari dan sampaikan konten situs web sebagai jawaban.
- Picu Workflow: Mulai alur kerja berdasarkan pengiriman formulir.
- Tampilkan video: Memutar sebuah video.
- Daftar Item: Menampilkan pilihan item kepada pengguna.
- Buat Janji Temu: Membantu pengguna dalam menjadwalkan janji temu atau acara.
