Come mai non permette più di stampare il modulo alla fine della compilazione?

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    Dreamsfilm
    Asked on March 30, 2021 at 10:17 AM

    Buon pomeriggio,

    è da qualche giorno che quando ricevo un contratto non ricevo anche il PDF come facevo fino a poco tempo fa. Ho fatto delle prove e, mentre prima mi dava la possibilità di stampare il contratto e salvare il pdf, adesso cliccando sul tasto STAMPA non mi fa né stampare e né salvare il pdf. Mi chiedevo se è cambiato qualche procedimento oppure sono io che sbaglio qualcosa.

    Grazie in anticipo

    Davide Stillitano

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    Rosa_C
    Answered on March 31, 2021 at 05:23 AM

    Buongiorno Davide,

    Grazie per averci contattati.

    Ho clonato il Suo modulo ID 193602953221050 ed ho effettuato una prova, ho potuto stampare il PDF senza alcun problema.

    Ho anche svuotato il cache dei suoi moduli.

    Provi cortesemente a seguire questi passaggi:

    1 . Usare un altro browser

    2 . Svuotare il cache del browser

    3 . Rimuovere il modulo dal sito e reincorporarlo usando il metodo iFrame.

    Guida: getting-the-form-iframe-code

    Se il problema persiste, ci invii cortesemente lo screenshot dell'errore che viene mostrato nella console del browser seguendo questa guida: how-to-get-a-console-report-from-most-common-browsers

    Guida per inviarci lo screenshot: how-to-post-screenshots-to-our-support-forum

    Grazie.

    Cordialmente.

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    Dreamsfilm
    Answered on March 31, 2021 at 09:52 AM

    Buon giorno Rosa,

    Grazie per la risposta, ho provveduto a modificare le pagine incorporando il codice iFrame e sembra che al momento vada tutto bene.

    Grazie ancora

    Davide Stillitano