Allegare file caricati sul modulo su Autoresponder Email

  • ucebi
    Asked on October 11, 2021 at 4:33 AM
    Infine, noi riceviamo, allegati all'email, anche tutti i file allegati al modulo da parte di chi compila, mentre nell'email di notifica di chi ha compilato il modulo viene allegato solo il riepilogo del modulo stesso. E' possibile far ricevere anche a loro tutti i file che hanno eventualmente allegato?
  • Tommaso_F
    Replied on October 11, 2021 at 4:43 AM

    Salve,

    Potrebbe aggiornare le impostazioni dell'autoresponder? Magari lo elimini e lo ricrei.
    Abbiamo anche pulito la cache dal suo form.

    Saluti.

  • ucebi
    Replied on October 11, 2021 at 6:20 AM

    Sto provando a riaggiornare tutto, a ricreare il pdf, ecc, ma mi sono accorta che nelle impostazioni di Notifica (email che riceviamo noi), nella sezione Avanzate, c'è la voce Invia gli Upload in Allegato: se abiliti l'opzione “Invia gli Upload in Allegato", riceverai gli upload caricati dai tuoi moduli nelle tue email di notifica, voce che non è presente nelle impostazioni dell'Autoresponder - Avanzate, quindi forse non c'è modo di far arrivare anche a loro tutti gli allegati al modulo proprio perché non è prevista questa opzione. Non saprei. Le prove continuano a non far arrivare gli allegati a chi compila il modulo.

  • Sara_G
    Replied on October 11, 2021 at 7:03 AM

    Buongiorno,

    Purtroppo allo stato attuale non e' possibile allegare i file caricati sul modulo alla email di risposta automatica.
    Dalle Impostazioni>Avanzate della Autoresponder Email, puo' manualmente allegare dei files.
    Su questo link trova maggior dettagli: https://www.jotform.com/blog/attach-files-to-autoresponder-emails/

    Per ulterori informazioni, non esiti a contattarci.