Crash continui

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    Emanuele 
    Asked on November 09, 2021 at 05:16 AM

    Quando cerco di inserire delle immagini nella pagina di ringraziamento il sito crasha e mi ritorna alla pagina di login.
    Stessa cosa sull'app di android. Considerando che vorrei usufruire del servizio per questioni lavorative.
    Poi mi si disconnette molto spesso e sono costretto sempre a fare il login.
    Se funzionava eravamo disposti ad usufruire del servizio a pagamento.
    Aspetto una vostra risposta.
    Cordiali saluti

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    Tommaso_F
    Answered on November 09, 2021 at 05:21 AM

    Salve Emanuele,

    Abbiamo pulito la cache dal suo form.
    Potrebbe cortesemente verificare se il problema persiste?

    Saluti.

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    emanuele.vaccaro00
    Answered on November 09, 2021 at 05:23 AM

    Salve Tommaso

    Niente.. Continua a disconnettersi sempre. Pure semplicemente se provo ad entrare nella pagina "I miei moduli" si disconnette.

    Qualsiasi cosa clicco si disconnette l'account. inserisco un'immagine si disconnette. stessa cosa dal telefono..

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    Tommaso_F
    Answered on November 09, 2021 at 05:28 AM

    Salve Emanuele,

    Succede con tutti i browsers?
    Potresti registrare un video del problema (anche con lo smartphone) e caricarlo su google drive?


    Attendiamo il link.

    Saluti.

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    emanuele.vaccaro00
    Answered on November 09, 2021 at 05:46 AM

    Si disconnette pure dopo che invio una risposta qui..

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    Tommaso_F
    Answered on November 09, 2021 at 05:52 AM

    Salve,

    Ho inoltrato la cosa al team competente.
    Appena possibile le faremo sapere.

    Saluti.

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    emanuele.vaccaro00
    Answered on November 09, 2021 at 05:54 AM

    Va bene, grazie mille per la disponibilità.


    Inoltre le vorrei ricordare che qualsiasi cosa faccia il servizio crasha sia sul computer e sia in app Android e quindi sono costretto sempre a loggarmi.


    Vorrei che fosse una cosa produttiva invece di perdere del tempo.


    Spero si possa risolvere.

    Cordiali saluti,


    Emanuele.

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    Emanuele 
    Answered on November 10, 2021 at 05:05 AM

    Buongiorno, ci sono novità?

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    Tommaso_F
    Answered on November 10, 2021 at 05:09 AM

    Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere i problemi. I nostri sviluppatori hanno contrassegnato il problema come importante. È una priorità per noi risolverlo il prima possibile.

    Sfortunatamente, a causa della natura dei cicli di sviluppo, non possiamo darti un ETA su quando verrà risolto. Ho inviato un messaggio al nostro team di backend per chiedere eventuali progressi in merito ai problemi. Ti avviseremo immediatamente attraverso ogni biglietto una volta ricevuto un aggiornamento da loro.

    Grazie.