Non riesco ad accedere al mio account

Buongiorno,

ho un account su jotform legato alla mail info@architecta.it, è un'associazione della quale sono Presidente.

Da qualche tempo non riesco più ad accedere, inserendo le credenziali compare una scritta "Login fail: SUSPENDED". Ho provato a resettare la password, ma l'errore resta.

Contemporaneamente anche un form che avevo creato e aggiunto al nostro sito non è più visibile (cfr. link)

Potete aiutarmi a capire come recuperare l'account?

Grazie, un saluto

Claudia

Salve,

Grazie per averci contattato.

Ho inoltrato questo ticket al nostro reparto Review per verificare.

Non appena ci saranno aggiornamenti le faremo sapere,

Saluti

Salve,

L'account era stato erroneamente bloccato dai nostri sistemi anti spam.

Abbiamo provveduto a riattivare l'account.

Ci scusiamo per l'inconveniente,

Saluti