Questionario Sondaggio sul Sito Web
Grazie per aver dedicato del tempo per rispondere a queste domande. Le seguenti domande stanno per sapere quanto [Nome sito] è noto e di successo.
1. Hai mai sentito parlare di [Nome sito]?
Si
No
2. Come sei venuto a conoscenza di [Nome sito]?
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Amico o parente
Motore di ricerca web
Banner pubblicitario
Rivista
E-mail
Annuncio pop-up
Altro
3. Acquistate articoli da [Nome sito]?
Si
No
4. Quanti anni hai?
Sotto i 18
18 - 25
25 - 45
45 o di più
5. Genere?
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Uomo
Donna
6. Con che frequenza visiti il nostro sito web?
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Quotidiana
Una volta a settimana
Una volta al mese
Una volta all'anno
Mai
7. Complessivamente, quanto sei soddisfatto del nostro sito web?
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Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
8. Con quale probabilità consiglieresti [Nome del tuo sito web] ai tuoi amici o colleghi?
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Molto probabile
Forse
No
9. Quale particolare aspetto del nostro sito web ti piace?
10. Quale particolare aspetto del nostro sito web non ti piace?
11. Quali fattori ti hanno motivato ad acquistare sul nostro sito?
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Prezzo
Descrizione dell'articolo
Marchio
Raccomandazione
Opzioni di spedizione
Opzioni di pagamento
Altro
12. Perché pensi che il nostro sito abbia così tanto successo?
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Immagine
Reputazione
Facile da usare
Divertente
Ampia selezione di articoli
Opzioni di pagamento (Paypal)
Sicurezza
Registrazione gratuita
Progettazione del sito web
Promozione del sito web
Feedback del venditore
L'esperienza dell'acquirente
Altro
13. Qual è il motivo principale per cui visiti il nostro sito web?
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Navigazione
Un particolare articolo
Confronto dei prezzi
Altro
14. Quanto è facile navigare nel nostro sito web?
Please Select
Molto facile
Abbastanza facile
Facile
Somewhat difficult
Very difficult
15. Con che frequenza acquisti sul nostro sito?
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Quotidiano
Una volta a settimana
Due volte a settimana
Una volta al mese
Due volte al mese
Una volta all'anno
Mai
16. È stato un acquisto personale per te, un regalo, un acquisto aziendale o qualcos'altro?
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Personale
Regalo
Acquisto dell'azienda
Altro
17. Come paghi il tuo acquisto?
Carta di credito online
Vaglia postale
PayPal
Nochex
Other
18. Quanto sei soddisfatto dell'opzione di spedizione disponibile?
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Molto soddisfatto
Più o meno soddisfatto
Soddisfatto
Piuttosto insoddisfatto
Molto insoddisfatto
19. Il tuo ordine era completo quando l'hai ricevuto?
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Si
No
20. Hai restituito degli articoli acquistati da noi?
Please Select
Si
No
21. Qual è stato il motivo principale del tuo reso?
Taglia sbagliata
Colore sbagliato
Non era quello che avevo ordinato
Danneggiato
Non soddisfatto dell'articolo
Altro
22. Quanto sei soddisfatto della procedura di reso?
Please Select
Molto soddisfatto
Più o meno soddisfatto
Soddisfatto
Piuttosto insoddisfatto
Molto insoddisfatto
23. Classifica ciò che cerchi in ordine di importanza quando selezioni i prodotti su [Nome sito]?
1 - Non importante
2
3 - Forse
4
5 - Molto importante
Qualità
1
2
3
4
5
Costo
6
7
8
9
10
Quantità
11
12
13
14
15
Marchio
16
17
18
19
20
Familiarità
21
22
23
24
25
24. Quanto sono competitivi i prezzi su [Nome sito]?
Please Select
Molto competitivi
A volte competitivi
Non competitivi
Non lo so
25. Valuta il sito Web di eBay per il suo contenuto complessivo.
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Eccellente
Buono
Nella media
Povero
Sono indeciso
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