Sondaggio di soddisfazione del cliente
1. Usabilità del prodotto: quanto è facile e intuitivo da usare?
Complicato
1
2
3
4
Facile
5
1 is Complicato, 5 is Facile
2. Offre tutte le funzionalità principali di cui hai bisogno?
Inadeguato
1
2
3
4
Efficiente
5
1 is Inadeguato, 5 is Efficiente
3. È facile configurare o integrare il prodotto, e hai ricevuto tutte le istruzioni utili?
Complicato
1
2
3
4
Facile
5
1 is Complicato, 5 is Facile
4. Funziona in modo fluido e con tempi di risposta rapidi?
Lento e poco reattivo
1
2
3
4
Veloce e reattivo
5
1 is Lento e poco reattivo, 5 is Veloce e reattivo
5. Com'è stata l'interfaccia del prodotto?
Inadeguata
1
2
3
4
Intuitiva
5
1 is Inadeguata, 5 is Intuitiva
6. Ci sono aggiornamenti costanti al prodotto?
No
1
2
3
4
Sì
5
1 is No, 5 is Sì
7. Quanto sei soddisfatto del team di assistenza clienti?
Non soddisfatto
1
2
3
4
Soddisfatto
5
1 is Non soddisfatto, 5 is Soddisfatto
8. Quali sono le migliori fonti per imparare a usare il prodotto?
Tutorial video
Tutorial integrati nell’app
Modelli
Recensioni dei clienti
Articoli guida
Webinar
Altro
9. Ti è stato garantito l’accesso a tutte le risorse?
No
1
2
3
4
Sì
5
1 is No, 5 is Sì
10. Complessivamente, quanto sei soddisfatto del prodotto?
Poco
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto
10
1 is Poco, 10 is Molto
11. PensI che continuerai a usare il prodotto fra un anno?
Difficilmente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Sicuramente
10
1 is Difficilmente, 10 is Sicuramente
12. Consiglieresti questo prodotto ai tuoi colleghi, amici o familiari?
Difficilmente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Sicuramente
10
1 is Difficilmente, 10 is Sicuramente
13. Per favore, descrivi lo scopo principale di questo acquisto.
14. Per favore, riassumi la tua esperienza con il prodotto.
15. Quali aspetti del prodotto pensi che dovremmo migliorare?
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