• Modulo di coaching per agenti

    Compila questo modulo per valutare la sessione di coaching, definire le aree di miglioramento e concordare il piano di azione e il follow-up.

  • Dati dell’agente

  • Data della sessione di coaching*
     - -
  • Tipo di sessione*

  • Contesto della sessione

  • Priorità principale della sessione*

  • Valutazione delle competenze

  •

  • Obiettivi e piano di miglioramento

  • Obiettivi secondari*
  • Risorse o supporti necessari

  • Esito e follow-up

  • Data del controllo successivo*
     - -
  • Modalità del follow-up*
  • Responsabile del follow-up*
  • Stato dell’accordo finale*
  • Conferma di comprensione da parte dell’agente*
  • Necessità di ulteriore coaching
  • Consenso alla condivisione interna delle note di coaching con il team autorizzato
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