Questionario di Valutazione Clienti Banca
Aiutaci a migliorare i nostri servizi rispondendo a questo questionario sulla tua esperienza in filiale o tramite i nostri canali.
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Filiale
Telefono
App mobile
Sito web
E-mail
Altro
Motivo principale del contatto
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Informazioni su prodotti/servizi
Apertura conto
Richiesta assistenza
Gestione operazioni
Reclamo
Altro
Quanto sei soddisfatto dell’esperienza complessiva?
*
1
2
3
4
5
Valuta i seguenti aspetti del servizio
*
Rows
Cortesia del personale
Tempi di attesa
Chiarezza delle informazioni
Competenza degli operatori
Molto insoddisfatto
1
2
3
4
Insoddisfatto
5
6
7
8
Neutrale
9
10
11
12
Soddisfatto
13
14
15
16
Molto soddisfatto
17
18
19
20
Quali aspetti del servizio ritieni possano essere migliorati?
Tempi di risposta
Chiarezza delle informazioni
Cortesia del personale
Accessibilità dei servizi digitali
Altro
Hai suggerimenti o commenti aggiuntivi?
Sei disponibile a essere ricontattato per approfondimenti sulla tua esperienza?
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Sì
No
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