Questionario di feedback generale sulla qualitÃ
Compila questo questionario in italiano per condividere la tua esperienza, indicare i punti di forza e segnalare possibili miglioramenti.
Informazioni generali sull’esperienza
Tipo di esperienza o servizio valutato
*
Please Select
Acquisto in negozio
Acquisto online
Assistenza clienti
Consegna/recapito
Utilizzo del servizio
Altro
Data o periodo dell’esperienza
*
 -
Month
 -
Day
Year
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Date
Canale o modalità di utilizzo
*
In presenza
Online
Telefono
App mobile
E-mail
Altro
Frequenza di interazione con il servizio
Please Select
Prima volta
Occasionalmente
Mensilmente
Settimanalmente
Quotidianamente
Altro
Livello generale di soddisfazione iniziale
*
Molto insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto soddisfatto
10
1 is Molto insoddisfatto, 10 is Molto soddisfatto
Valutazione della qualitÃ
Valutazione complessiva della qualitÃ
*
Molto scarsa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Eccellente
10
1 is Molto scarsa, 10 is Eccellente
Valutazione degli aspetti della qualitÃ
*
Rows
Molto scarsa
Scarsa
Nella media
Buona
Ottima
Chiarezza
1
2
3
4
5
RapiditÃ
6
7
8
9
10
AffidabilitÃ
11
12
13
14
15
Cortesia
16
17
18
19
20
UsabilitÃ
21
22
23
24
25
Cosa è stato fatto meglio
Principale problema riscontrato
Probabilità di raccomandare questa esperienza
*
Per nulla probabile
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto probabile
10
0 is Per nulla probabile, 10 is Molto probabile
Osservazioni e miglioramenti
Cosa ti è piaciuto di più?
Cosa ti è piaciuto di meno?
Suggerimenti concreti per migliorare la qualitÃ
Consenso a essere ricontattato per eventuali chiarimenti
Sì
No
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