Sondaggio di soddisfazione sui servizi pubblici
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Informazioni sull’esperienza
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Anagrafe
Tributi
URP
Servizi sociali
Edilizia/Urbanistica
SanitÃ
Istruzione
Altro
Motivo della visita o del contatto
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Data dell’esperienza
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Month
 -
Day
Year
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Date
Modalità di accesso al servizio
*
In presenza
Telefono
Posta elettronica
Sportello online
Altro canale
Area geografica o sede del servizio
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Centro cittÃ
Periferia
Comune limitrofo
Provincia
Regione
Altro
La tua risposta si basa su un’esperienza personale recente?
*
Sì
No
Valutazione della soddisfazione
Tempi di attesa
*
Molto insoddisfacente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto soddisfacente
10
1 is Molto insoddisfacente, 10 is Molto soddisfacente
Chiarezza delle informazioni ricevute
*
Molto insoddisfacente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto soddisfacente
10
1 is Molto insoddisfacente, 10 is Molto soddisfacente
Cortesia e competenza del personale
*
Molto insoddisfacente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto soddisfacente
10
1 is Molto insoddisfacente, 10 is Molto soddisfacente
Facilità di accesso al servizio
*
Molto insoddisfacente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto soddisfacente
10
1 is Molto insoddisfacente, 10 is Molto soddisfacente
Organizzazione complessiva
*
Molto insoddisfacente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto soddisfacente
10
1 is Molto insoddisfacente, 10 is Molto soddisfacente
Rispetto degli orari comunicati
*
Molto insoddisfacente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto soddisfacente
10
1 is Molto insoddisfacente, 10 is Molto soddisfacente
Soddisfazione complessiva
*
Molto insoddisfacente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Molto soddisfacente
10
1 is Molto insoddisfacente, 10 is Molto soddisfacente
Suggerimenti e osservazioni finali
Suggerimenti di miglioramento
Commento conclusivo
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