Questionario Esperienza Banca Online

Valuta complessivamente la tua esperienza con la banca online.

Quanto è facile accedere alla piattaforma di home banking?

La navigazione tra le diverse sezioni della banca online è intuitiva?

Quali dispositivi usi principalmente per accedere alla banca online?

Altro

Con quale frequenza utilizzi i servizi di home banking?

Quali funzionalità digitali utilizzi più spesso?

Come valuti la velocità di risposta della piattaforma?

Hai mai riscontrato problemi tecnici utilizzando la banca online?

Se hai riscontrato problemi, descrivili brevemente.

Come valuti la qualità dell’assistenza clienti?

Ti senti sicuro nell’utilizzare i servizi di home banking?

Qual è il motivo principale per cui hai scelto questa banca online?

Hai mai confrontato la tua banca online con altre banche digitali?

Cosa ti aspetti di migliorare nei servizi di home banking in futuro?

Indica la tua fascia d’età