Questionario di Soddisfazione Noleggio Auto
Aiutaci a migliorare il nostro servizio di noleggio auto rispondendo a queste domande. Il tuo feedback è prezioso e sarà trattato in modo confidenziale.
Nome e cognome
*
Nome
Cognome
EtÃ
*
Città di residenza
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Con quale frequenza noleggi un’auto?
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Prima volta
Occasionalmente (1-2 volte all’anno)
Regolarmente (più di 3 volte all’anno)
Come valuti la procedura di prenotazione?
*
1
2
3
4
5
Il personale al banco ritiro è stato cortese e disponibile?
*
Sì
No
Il veicolo era pronto e conforme alla prenotazione?
*
Sì
No
Valuta la pulizia e le condizioni generali del veicolo
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1
2
3
4
5
Hai riscontrato problemi tecnici durante il noleggio?
*
Nessun problema
Piccoli problemi risolti
Problemi gravi
Come valuti l’assistenza ricevuta in caso di necessità ?
*
1
2
3
4
5
La riconsegna del veicolo è stata semplice e veloce?
*
Sì
No
Come giudichi il rapporto qualità -prezzo del servizio?
*
1
2
3
4
5
Quali aspetti hai apprezzato maggiormente?
Cortesia del personale
Rapidità nelle procedure
Condizioni del veicolo
Rapporto qualità -prezzo
Altro
Quali aspetti ritieni migliorabili?
Tempi di attesa
Pulizia del veicolo
Disponibilità di veicoli
Chiarezza delle informazioni
Altro
Hai suggerimenti o commenti aggiuntivi?
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