Sondaggio sulla soddisfazione del cliente
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Soddisfazione per il prodotto/servizio
Rows
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Qualità
1
2
3
4
Prezzo
5
6
7
8
Esperienza di acquisto
9
10
11
12
Esperienza di installazione o primo utilizzo
13
14
15
16
Esperienza d'uso
17
18
19
20
Servizio clienti
21
22
23
24
Esperienza di riacquisto
25
26
27
28
Nel complesso, quanto sei stato soddisfatto del prodotto o servizio?
29
30
31
32
Cosa ti piace del nostro prodotto o servizio?
Cosa non ti piace del nostro prodotto o servizio?
Servizio clienti
Soddisfazione complessiva del servizio
Rows
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Neutrale
Insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Cortesia
33
34
35
36
37
Competenza
38
39
40
41
42
Rapidità
43
44
45
46
47
Utilizzeresti il nostro servizio clienti in futuro?
Sì
No
Forse
Come possiamo migliorare il nostro servizio?
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