Sondaggio sulla soddisfazione clienti Shopify
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Esperienza complessiva
Soddisfazione
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Quanto è probabile che consiglieresti il nostro negozio a un amico o collega?
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Per niente probabile
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1
2
3
4
Estremamente probabile
5
0 is Per niente probabile, 5 is Estremamente probabile
Cosa è andato storto e come potremmo migliorare?
Prodotti e acquisti
Quanto sei soddisfatto della qualità dei nostri prodotti?
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Per niente soddisfatto
1
2
3
4
Molto soddisfatto
5
1 is Per niente soddisfatto, 5 is Molto soddisfatto
Quanto sei soddisfatto del rapporto qualità -prezzo?
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Molto insoddisfatto
1
2
3
4
Molto soddisfatto
5
1 is Molto insoddisfatto, 5 is Molto soddisfatto
Quanto è stato facile trovare ciò che cercavi nel nostro negozio?
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Molto difficile
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2
3
4
Molto facile
5
1 is Molto difficile, 5 is Molto facile
Quanto è stato facile effettuare l'ordine e il pagamento?
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Molto difficile
1
2
3
4
Molto facile
5
1 is Molto difficile, 5 is Molto facile
Il prodotto ha soddisfatto le tue aspettative?
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Sì
Per lo più
In parte
No
Se una delle valutazioni relative ai prodotti è stata bassa, cosa è andato storto e come possiamo migliorare?
Consegna e servizio
Quanto sei soddisfatto della spedizione e della consegna?
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Molto insoddisfatto
1
2
3
4
Molto soddisfatto
5
1 is Molto insoddisfatto, 5 is Molto soddisfatto
Il tuo ordine è arrivato come previsto?
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Sì
Parzialmente
No
Non applicabile
Se hai contattato l'assistenza clienti, quanto sei stato soddisfatto del servizio?
Per niente soddisfatto
1
2
3
4
Molto soddisfatto
5
1 is Per niente soddisfatto, 5 is Molto soddisfatto
Se ci sono stati problemi con la consegna o l'assistenza, cosa è successo e come potremmo migliorare?
Il tuo feedback
Quanto è probabile che acquisterai di nuovo dal nostro negozio?
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Poco probabile
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Molto probabile
5
0 is Poco probabile, 5 is Molto probabile
Cosa ti è piaciuto di più della tua esperienza?
Cosa potremmo migliorare?
Quali prodotti o miglioramenti vorresti vedere in futuro?
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