Questionario sulla fatturazione delle terapie
Condividi la tua esperienza per aiutarci a migliorare chiarezza, puntualità e assistenza.
Hai ricevuto fatture per le terapie?
*
Sì
No
Non ricordo
Quanto sei soddisfatto/a della tua esperienza complessiva di fatturazione?
*
1
2
3
4
5
Quanto ti sono risultati chiari i costi delle terapie?
*
Per nulla chiari
1
2
3
4
Molto chiari
5
1 is Per nulla chiari, 5 is Molto chiari
Prima di ricevere la fattura, ti era chiaro quanto avresti pagato?
*
Sempre
Spesso
A volte
Mai
Non so
Come valuti la puntualità con cui ricevi le fatture?
*
Molto scarsa
1
2
3
4
Ottima
5
1 is Molto scarsa, 5 is Ottima
Le fatture sono arrivate nei tempi che ti aspettavi?
*
Sempre
Spesso
A volte
Mai
Non so
Quanto ritieni corrette e complete le informazioni riportate nelle fatture?
*
Per nulla
1
2
3
4
Del tutto
5
1 is Per nulla, 5 is Del tutto
Quanto è stato facile comprendere i documenti di fatturazione?
*
Per nulla facile
1
2
3
4
Molto facile
5
1 is Per nulla facile, 5 is Molto facile
Quanto sono chiare le singole voci di costo indicate nei documenti?
*
Per nulla chiare
1
2
3
4
Molto chiare
5
1 is Per nulla chiare, 5 is Molto chiare
Quanto sono chiare le informazioni sulle modalità di pagamento?
*
Per nulla chiare
1
2
3
4
Molto chiare
5
1 is Per nulla chiare, 5 is Molto chiare
Hai contattato l’assistenza per una questione relativa alla fatturazione?
*
Sì
No
Se hai contattato l’assistenza, quanto sei soddisfatto/a dell’aiuto ricevuto?
Per nulla soddisfatto/a
1
2
3
4
Molto soddisfatto/a
5
1 is Per nulla soddisfatto/a, 5 is Molto soddisfatto/a
Come ricevi di solito le fatture?
*
Please Select
Per posta elettronica
In formato cartaceo
Tramite un’area riservata
Con un’altra modalitÃ
Non ricordo
Quali aspetti della fatturazione ritieni prioritario migliorare?
*
Chiarezza dei costi
Puntualità nell’invio
Correttezza delle informazioni
Comprensibilità dei documenti
Assistenza
Modalità di ricezione
Altro
Quali suggerimenti vorresti condividere per migliorare la fatturazione delle terapie?
Invia le risposte
Should be Empty: