Questionario di ricerca sugli utenti
Raccontaci la tua esperienza per aiutarci a preparare un’intervista utile e pertinente.
Hai già utilizzato il prodotto o servizio di cui parleremo?
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Sì, spesso
Sì, qualche volta
L’ho provato una volta
No, non l’ho ancora utilizzato
Con quale frequenza svolgi attività per cui potrebbe esserti utile?
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Ogni giorno
Più volte alla settimana
Una volta alla settimana
Meno spesso
Mai o quasi mai
In quale situazione svolgi più spesso questa attività ?
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Per esigenze personali
Per studio o formazione
Per lavoro
Per aiutare altre persone
In un’altra situazione
Quali strumenti usi di solito per svolgere questa attività ?
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Telefono
Tavoletta elettronica
Computer portatile
Computer fisso
Carta e penna
Un altro strumento
Qual è il tuo obiettivo principale quando svolgi questa attività ?
*
Quali passaggi o funzioni ti risultano più utili?
*
Quali difficoltà incontri più spesso?
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Quanto ti è facile svolgere questa attività ?
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Per niente facile
1
2
3
4
Molto facile
5
1 is Per niente facile, 5 is Molto facile
Quanto sei soddisfatto della tua esperienza complessiva?
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Per niente soddisfatto
1
2
3
4
Molto soddisfatto
5
1 is Per niente soddisfatto, 5 is Molto soddisfatto
Che cosa fai quando non riesci a raggiungere il tuo obiettivo?
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Quali aspetti ti fanno perdere più tempo?
*
Trovare le informazioni
Capire come procedere
Completare i passaggi richiesti
Correggere errori o imprecisioni
Nessuno di questi
Un altro aspetto
Quale cambiamento migliorerebbe maggiormente la tua esperienza?
*
C’è qualcosa che ti impedisce di usare questo prodotto o servizio più spesso?
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No, niente in particolare
Non ne conosco abbastanza le funzioni
Preferisco un altro modo per svolgere l’attivitÃ
Mi manca il tempo
Sì, un altro motivo
Quale argomento vorresti approfondire durante l’intervista?
*
Confermi la tua disponibilità a partecipare a un’intervista di ricerca?
*
Sì, confermo
No, non desidero partecipare
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