Sondaggio sul feedback dei clienti iscritti
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Da quanto tempo sei iscritto?
*
Meno di 3 mesi
Da 3 a 11 mesi
Da 1 a 2 anni
Da più di 2 anni
Con quale frequenza utilizzi i servizi riservati agli iscritti?
*
Ogni settimana
Ogni mese
Qualche volta all’anno
Raramente
Mai
Quanto sei soddisfatto della tua esperienza complessiva?
*
Per niente soddisfatto
1
2
3
4
Molto soddisfatto
5
1 is Per niente soddisfatto, 5 is Molto soddisfatto
Quanto trovi utili i vantaggi dell’iscrizione?
*
Per niente utili
1
2
3
4
Molto utili
5
1 is Per niente utili, 5 is Molto utili
Come valuti la qualità del servizio ricevuto?
*
Molto bassa
1
2
3
4
Molto alta
5
1 is Molto bassa, 5 is Molto alta
Quanto è semplice accedere ai servizi per gli iscritti?
*
Per niente semplice
1
2
3
4
Molto semplice
5
1 is Per niente semplice, 5 is Molto semplice
Come valuti la chiarezza delle comunicazioni rivolte agli iscritti?
*
Per niente chiare
1
2
3
4
Molto chiare
5
1 is Per niente chiare, 5 is Molto chiare
Quali aspetti dell’iscrizione apprezzi di più?
*
Vantaggi e agevolazioni
Qualità del servizio
Assistenza dedicata
Iniziative ed eventi
Comunicazioni e aggiornamenti
Altro
Quale aspetto dell’iscrizione ritieni più importante migliorare?
*
Vantaggi e agevolazioni
Qualità del servizio
Assistenza dedicata
Iniziative ed eventi
Comunicazioni e aggiornamenti
Nessuno in particolare
Altro
Quanto ritieni che l’iscrizione sia adatta alle tue esigenze?
*
Per niente adatta
1
2
3
4
Del tutto adatta
5
1 is Per niente adatta, 5 is Del tutto adatta
Quanto è probabile che tu rinnovi l’iscrizione?
*
Per niente probabile
1
2
3
4
Molto probabile
5
1 is Per niente probabile, 5 is Molto probabile
Consiglieresti l’iscrizione a una persona che conosci?
*
Sì
Forse
No
Quali servizi o vantaggi vorresti trovare in futuro?
Vuoi raccontarci un’esperienza particolarmente positiva o da migliorare?
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