Creatore Online di Sondaggi per Hotel Gratuito

Un sondaggio sugli hotel, noto anche come sondaggio sulla soddisfazione per gli hotel, è un tipo di sondaggio che mira a misurare la soddisfazione degli ospiti al fine di migliorare le pratiche dell'hotel e affrontare possibili punti critici. I sondaggi sugli hotel in genere pongono domande su diversi aspetti di un hotel e dei suoi servizi.

Ad esempio, la maggior parte dei sondaggi sugli hotel chiedono come l'ospite ha prenotato il soggiorno, quante notti ha soggiornato, se ha apprezzato l'esperienza, se ha provato eventuali offerte extra dell'hotel e se vorrebbe condividere eventuali ulteriori informazioni con l'hotel. Inoltre, i sondaggi sugli hotel chiedono spesso agli ospiti di valutare le loro esperienze su una scala da 1 a 5 e di segnalare tutto ciò che è stato positivo o negativo durante il loro soggiorno.

Gli hotel possono condurre sondaggi online o di persona, ma la maggior parte sceglie di inviare i propri sondaggi tramite e-mail o altro metodo online per risparmiare tempo e carta. Creando un sondaggio online personalizzato sugli hotel con Jotform, puoi personalizzare il tuo sondaggio per porre domande su argomenti specifici della tua struttura. Dopo aver personalizzato il sondaggio in base alle tue esigenze, tutto ciò che devi fare è inviarlo tramite e-mail, link diretto o QR code oppure incorporando il sondaggio sul sito web del tuo hotel.

• Come valuteresti la tua soddisfazione generale per il nostro servizio?
• Con quale probabilità consiglierai il nostro servizio a qualcun altro?
• Cosa avremmo potuto fare di meglio?
• Quanto hai trovato utile il nostro servizio?
• Classifica i seguenti servizi dell'hotel in base alle tue preferenze.

Un sondaggio sulla soddisfazione degli ospiti o un sondaggio per la valutazione della camera è un questionario fornito agli ospiti durante o dopo il loro soggiorno. Questo sondaggio raccoglie il loro feedback sul tuo hotel o attività.

È importante ascoltare il feedback dei visitatori per migliorare e aggiornare i tuoi metodi e servizi. Non solo mostra che ti impegni a prenderti cura dei tuoi ospiti, ma ti consente anche di comprendere meglio gli aspetti positivi e negativi del tuo hotel.

Creare un sondaggio online sugli hotel è facile con Jotform. Accedi al tuo account Jotform e fai clic su Crea modulo. Sfoglia i modelli di modulo o inizia da zero. Usa il costruttore trascina e rilascia di Jotform per aggiungere domande al tuo sondaggio e personalizzarlo in modo che corrisponda al tuo marchio. Puoi persino utilizzare la logica condizionale per personalizzare l'esperienza di ciascun risponditore in base alle sue risposte. Quindi condividi semplicemente il tuo sondaggio tramite un link o un codice QR o incorporandolo nel tuo sito web.

Esistono diversi sottotipi di sondaggi sugli hotel. I sottotipi più comuni sono i sondaggi in-stay e post-stay. I sondaggi durante il soggiorno sono sondaggi che gli ospiti ricevono subito dopo il check-in, mentre i sondaggi post-soggiorno vengono inviati agli ospiti dopo il check-out.

Esistono anche altri sottotipi di sondaggi sugli hotel che non riguardano gli ospiti, come i sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti dell'hotel, i sondaggi sulla valutazione degli hotel e i sondaggi sui clienti degli hotel.

A seconda dell'oggetto del sondaggio sull'hotel, le domande che poni possono variare. Ecco alcune domande generali da porre durante la tua indagine, indipendentemente dall'argomento:

• Come hai prenotato il tuo soggiorno da noi?
• Quanti giorni sei stato da noi
• Hai usato alcuni dei nostri servizi (piscina, spa, sala da pranzo)?
• Come valuteresti la tua soddisfazione generale per il tuo soggiorno?
• Quale parte del tuo soggiorno ha superato le tue aspettative?
• Quale parte del tuo soggiorno non è stata all'altezza delle tue aspettative?
• Hai suggerimenti su come possiamo migliorare?

Sia il top management che i membri del team utilizzano i dati raccolti dai sondaggi sugli hotel per promuovere un ambiente alberghiero più ospitale e professionale.

Puoi condurre sondaggi sugli hotel con la frequenza che desideri. Alcuni hotel inviano sondaggi agli ospiti dopo ogni esperienza offerta, come sessioni spa, esperienze culinarie ed escursioni fuori sede, per raccogliere feedback e suggerimenti sulle esperienze individuali dell'hotel. Alcuni hotel scelgono di inviare un sondaggio dopo che l'ospite ha effettuato il check-out per avere una visione più olistica dell'intero soggiorno. La scelta spetta a te e a ciò che ritieni possa funzionare meglio per il tuo hotel.

No, i sondaggi sugli hotel sono rivolti a tutti gli ospiti. Gli ospiti che hanno avuto un'esperienza negativa potrebbero essere più propensi a condividere le loro opinioni con te, ma ciò non significa che gli ospiti che hanno avuto un'esperienza positiva non debbano compilare il tuo sondaggio. I sondaggi sugli ospiti dovrebbero essere rivolti a tutti gli ospiti, indipendentemente dal fatto che il loro soggiorno sia stato negativo o positivo. Entrambi i tipi di risposte aiuteranno il tuo hotel a creare un'esperienza migliore in futuro.

Puoi incoraggiare risposte autentiche e oneste creando un sondaggio che sia allo stesso tempo accogliente e professionale. Con Jotform puoi creare un sondaggio professionale sugli hotel per dimostrare il tuo impegno nel fornire un servizio eccezionale. Puoi personalizzarlo in base alle tue esigenze con il nostro generatore drag-and-drop e integrarlo con strumenti utili per semplificare la revisione del sondaggio. Jotform ti consente anche di impostare un limite di una risposta per utente per aiutare a combattere lo spam.