Fornisci al tuo assistente IA gli strumenti di cui ha bisogno per offrire un'assistenza clienti eccezionale. Addestralo con vari input, come nuove conoscenze, URL, sessioni di domande e risposte e documenti, per assicurarti che risponda in modo accurato ed efficace a ogni richiesta.
Metodi di addestramento flessibili
Gli assistenti IA di Jotform sono pre-addestrati con conoscenze di base nel loro campo. Tuttavia, per personalizzare davvero le loro capacità e garantire che siano in linea con le tue specifiche esigenze aziendali, puoi migliorare la loro formazione caricando documenti, integrando FAQ e fornendo aggiornamenti in tempo reale. Questi metodi creano una solida base di conoscenza, assicurando che il tuo assistente IA sia in grado di gestire qualsiasi richiesta in modo accurato e sicuro.
Aggiungi conoscenza
Migliora le capacità del tuo assistente aggiungendo direttamente conoscenze essenziali. Inserisci informazioni specifiche, FAQ o dettagli chiave per garantire che l'assistente abbia tutto il contesto di cui ha bisogno per assistere efficacemente i tuoi clienti.
Addestra tramite URL
Fornisci al tuo assistente IA l'accesso alle risorse online addestrandolo tramite URL. L'assistente può estrarre informazioni rilevanti dal tuo sito Web o da fonti esterne, preparandolo a rispondere in modo accurato a una varietà di domande.
Addestra tramite Domande e Risposte
Crea uno schema personalizzato di domande e risposte per insegnare al tuo assistente il modo migliore di rispondere alle domande più frequenti. Questo metodo assicura che la tua IA sia allineata con la voce del tuo brand e possa gestire le richieste dei clienti con sicurezza.
Addestra tramite Documenti
Carica documenti importanti per dotare il tuo assistente IA di conoscenze dettagliate. Dai manuali alle policy, il tuo agente può fare riferimento a questi documenti per fornire risposte complete e accurate alle domande dei clienti.
Addestra con Zendesk
Scegli articoli di aiuto specifici di Zendesk per guidare il modo di rispondere del tuo Assistente IA, assicurando che parli con la stessa voce e professionalità del tuo team di assistenza.
Addestra con YouTube
Trasforma i tuoi contenuti video esistenti in un potente strumento di formazione. Con gli Assistenti IA di Jotform, puoi semplicemente aggiungere link di video YouTube o l'intero canale, e l'assistente inizierà automaticamente ad analizzare il contenuto per imparare e rispondere in modo più efficace nelle conversazioni, senza bisogno di trascrizione manuale o di alcuna configurazione particolare.
