ダウングレード

  • kaname935soumu
    2023年5月10日 19:27に質問

    お世話になります。

    先月4/11に無料プランからブロンズプランに変更して、2日前にまた無料プランに落としました。

    ダウングレードしたつもりですが、無料プランに変更される今日になってもされていません。

    いつどのようにプラン変更されるのでしょうか・・・

  • Nozomi_K Jotform Support
    2023年5月11日 5:01に返信

    要様、こんにちは。

    この度はJotformサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。ダウングレードの件ですね。お客様のアカウントを確認させていただきましたところ、すでに解約されていることを確認しできました。アカウントは期間終了時(2023年5月11日)にダウングレードされます。本日確認させていただいたところ、アカウントは無料のフリープランにダウングレードされている事が確認できました。ご確認いただけますでしょうか?

    またご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • kaname935soumu
    2023年5月11日 19:20に返信

    ありがとうございます。

    ダウングレードされていることを確認できました。

    時差があったようですね。

    お手数おかけしました。