お客様アンケート
1. 製品はスムーズに使えましたか?
難しい
1
2
3
4
簡単
5
1 is 難しい, 5 is 簡単
2. あなたのニーズに合った機能は十分にありますか?
不十分
1
2
3
4
十分
5
1 is 不十分, 5 is 十分
3. 初期設定や統合はスムーズに行えましたか?また、必要な説明は十分にありましたか?
難しい
1
2
3
4
簡単
5
1 is 難しい, 5 is 簡単
4. 製品は動作が速く、反応もスムーズですか?
悪い
1
2
3
4
良い
5
1 is 悪い, 5 is 良い
5. 製品の画面や操作画面の使い勝手はいかがでしたか?
悪い
1
2
3
4
良い
5
1 is 悪い, 5 is 良い
6. 製品は定期的に改良されて、より良くなっていますか?
いいえ
1
2
3
4
はい
5
1 is いいえ, 5 is はい
7. カスタマーサポートチームのサービスはいかがですか?
悪い
1
2
3
4
良い
5
1 is 悪い, 5 is 良い
8. 製品を学ぶための最適な情報源は何ですか?
動画チュートリアル
アプリ内チュートリアル
テンプレート
お客様のレビュー
ユーザーガイド
ウェビナー(オンラインセミナー)
その他
9. 必要な資料や情報にはすべてアクセスできましたか?
いいえ
1
2
3
4
はい
5
1 is いいえ, 5 is はい
10. 総合的に製品に満足していますか?
悪い
1
2
3
4
5
6
7
8
9
良い
10
1 is 悪い, 10 is 良い
11. 今後1年間、引き続きこの製品を利用する予定ですか?
いいえ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
はい
10
1 is いいえ, 10 is はい
12. この製品を同僚や友人、家族に勧めたいと思いますか?
いいえ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
はい
10
1 is いいえ, 10 is はい
13. この製品を購入した理由を教えてください。
14. 製品を使ってみた感想を教えてください。
15. 製品の改善点についてご意見をお聞かせください。
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