クレーム対応報告書
クレームの受付内容、状況、対応方針を日本語で記録するための報告書です。
受付情報
氏名
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Last Name
所属部署または役職
連絡先
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受付日
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-
Month
-
Day
Year
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Date
受付時間
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Hour Minutes
AM
PM
AM/PM Option
受付手段
*
電話
電子メール
対面
その他
発生場所または発生経路
クレーム内容
対象の商品またはサービス
*
クレームの概要
*
発生状況の詳細
*
顧客からの要望
影響の有無
*
あり
なし
不明
緊急度
*
Please Select
高
中
低
関係部門
対応記録
初期対応の内容
*
原因分析
*
再発防止策
*
対応完了予定日
*
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Month
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Day
Year
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Date
担当者コメント
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